劳模事迹材料主要事迹8篇
在日常工作中,大家都会接触到事迹,对各类事迹都相当熟知,大家怎样完成事迹材料呢,优秀的事迹材料在表达的时候一定有要有清晰的思路,下面是网客范文小编为您分享的劳模事迹材料主要事迹8篇,感谢您的参阅。
劳模事迹材料主要事迹篇1
近年来,在各级领导的关心支持下,石光供本着安全是基础、效益为核心、服务为宗旨指导思想,按照求真、务实、开拓、创新的工作作风,坚持一手抓营销管理、一手抓优质服务的工作思路,有力地促进了石光供电所各项工作开展,双文明建设同步发展,在各个方面取得了可喜成绩。现总结汇报如下:
一、实行电费储蓄切实减轻农民用电负担
农村用电三电三乱,过去一直是群众反映的热点、焦点问题,也是多年来党和政府一贯重视,密切关注的一项工作。多年来,传统的电费收缴方式,使电力职工陷于繁琐复杂的结算业务之中,既容易造成三电三乱和电费流失现象,又不利于电力职工为群众服务。为了从根本上遏制三电三乱现象回头,20__年4月,根据公司关于改革电费收费方式的要求,本着便利于民的指导思想,张春海同志带领供电所全体员工完成了电费邮政储蓄工作。通过一年多的工作,全镇15个行政村全部实行电费储蓄,参加银行代付电费客户达9636户,户储蓄率达到90%以上,代扣成功率达到94%,位居全公司供电所前列。实行电费储蓄一方面能够保证电费的及时、足额收缴,杜绝电费流失,另一方面能够严格执行电价政策,杜绝乱收费、乱加价、乱摊派现象,从根本上减轻了农民的用电负担。
二、加强岗位技能培训全面提高人员整体素质
为了全面提高供电所人员的整体素质,张春海同志经常对员工进行岗位知识和技能培训,并在供电所内部定期举行技术大比武、岗位知识竞赛活动,进一步激发全体员工学习业务知识、钻研业务的积极性。20__年在公司组织第二届农村电工知识竞赛活动中,石光所代表队由于成绩显著,公司推荐李万功等三位同志代表供电公司参加市组织的竞赛活动,由于刻苦努力、出色发挥,最终荣获市团体第一名,为供电公司争得了荣誉。
三、改变观念深化农电体制改革体改结束后,由于打破了原有的属地界限,大部分职工出村管理。
如何对没有电工的行政村进行管理、如何搞好优质服务,以及怎样让员工尽快适应新的工作环境是摆在全所员工面前最现实的问题。对于上述这些问题,由于没有现成经验可以借鉴,只有从实际出发,立足现实,全所职工知难而上、不等不靠,充分发挥各自的主观能动性,所内先后组织全体职工出谋献策,提出了许多好的建议和办法,比如:给没有电工的村发放便民服务卡,写明服务人的姓名、电话号码,以及举报电话等让客户一目了然。从而缓解了供用电矛盾,密切了电群关系,真正使人民电业为人民的服务宗旨得到充分体现,使问题一一得到解决。如今的石光供电所各项工作已步入良性循环的轨道。全所员工,上下一心、扑下身子干工作、爱岗敬业讲奉献,形成了比学赶帮超的良好氛围,进一步增强了全所员工的责任心、凝聚力和向心力。
劳模事迹材料主要事迹篇2
__,男,汉族,19__年出生,高中学历,19__年带头成立了__回族自治县渤海无毒棉技术协会,成员由当时本村的74人发展到后来的2700多人。他推广开心棉技术和特大铃棉花新品种,使亩产突破800斤大关,发明了“323”棉花虫害防治专项技术,并获得国家专利。他先后建立农业服务占15个,科研室6个,培养棉花技术人才120多人,并2次参加全国科学大会。19__年,他承包了村集体60亩土地进行冬枣树育苗,年产值达40万元以上。在他的带动下,全县的果树种植面积达到了3000多亩。20__年率先引进了冬枣新品种——短枝冬枣。__年以来他先后组织群众开展各项技术培训达48场次,受训人数达800余人次;开展科普讲座23场次,听讲人数达1000余人次;发放各类科普宣传资料1万余份。__年,他组织村民参观学习20余次,请专家为群众现场授课30余次,种植户之间相互观摩25次。目前,全村群众基本每人都至少掌握了2—3项实用技术。他的事迹先后被__省电视台、《__日报》、__市电视台、《南方日报》、__县电视台多次报道。__年,他被__地区行政公署授予__年度种棉先进个人。__年先后被__县委组织部、__市人民政府、__省人民政府授予“__十佳青年”、“__市劳动模范”、“__省劳动模范”的荣誉称号。__年被政协__回族自治县九届委员会聘为政协委员。__年被评为全国劳动模范。
劳模事迹材料主要事迹篇3
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守在你生活的岗位上?”对此, __的回答是肯定的。
__,出生于1974年,中共党员,曾任工程部专工、维护部副主任、生产技术部主任等重要生产和管理岗位,现任维护部党支部书记兼主任。从事电力行业二十余载,他凭着对电力事业的执着和热爱,把青春、智慧和激情倾注在生产一线,紧紧围绕企业中心任务,一步一个脚印,抓难点、补短板,带头在先、冲锋在前,圆满完成了各项工作任务,留下了一串串闪光的足迹,为电力事业谱写了光辉的篇章,拥有了丰硕的回报。2015至2017年,连续三年荣获__电厂“先进生产工作者”称号,2018至2019年,连续两年荣获“劳动模范”称号,2016年,荣获__集团第五届科技论文三等奖和全国电力职工技术成果三等奖,2017年,荣获中国电力创新奖二等奖。
循序渐进、运筹帷幄, 做部门管理的掌舵人——勇挑检修重担
维护部是一支奋战在生产第一线的检修队伍,肩负着全厂设备维护的重任,“安全作业”,不仅是对员工生命健康的尊重和爱护,也是机组长周期安全稳定运行的基础。作为部门负责人,他深知“安全第一”的内涵,在安全管理上狠下功夫,他坚持以加强安全管控为主线,以风险预控体系为重点,以全面提升机组的可靠性水平、经济运行水平、设备的健康水平为目的,认真贯彻落实公司各项工作部署和要求,深入推进各项工作,逐步夯实设备健康基础。严格落实安全生产责任制,坚持开展“两跟一学三讲”工作,落实“人身风险预控本”和“四点八步”检修措施确认卡的要求,坚持每天深入现场和一线班组,跟踪检查措施执行情况,了解设备运行和重大缺陷处理情况,并督促及时闭环,立足于现场整治,有效的控制了不安全事件的发生。强化隐患排查与治理力度,以“见本色、无渗漏、达出力”为标准,扎实开展“设备达标创一流”活动。实现安全管理体系全覆盖,建立管理人员与外委队伍联系机制,帮助、协调、解决存在的问题……让该厂踏上了一个稳步发展的轨道。毫无疑问,他是一个经验丰富的管理者,集中骨干力量,重点攻关,在他的带领下,一年时间完成了3次机组停备消缺工作,通过统筹谋划、重点攻关,保质保量的完成了机组停运、启动的工作,修后设备运行稳定,各项缺陷均大幅减少,2019年预计发生缺陷2300条,较2018年4083条同比下降了1783条,全年缺陷发生率下降了43.6%的骄人成绩,设备可靠性得到大幅度提高,且全年未发生冻害事件,未发生一类障碍及以上事件。
除了抓好机组检修消缺,在统一部门安全管理上,他也丝毫不敢含糊,经常利用部门会议、班组班前班后会等进行职工安全宣传教育,要求班组将安全生产任务细化到个人,坚持岗位安全检查,做好安全记录,时刻提醒下属员工提高自我保护意识和自我防护能力。他时刻把“安全第一”摆在首位,把员工们的心拧在一起。要求每位员工在作业时一定要按作业程序去做,坚决执行落实好标准化作业程序,确保人身的绝对安全。他常说“班组安全抓好了,维护部的安全才能抓好,机组的安全生产就有了保障。”
“欲善其事,必先正其身”。要求别人做到的,作为部门负责人的他充分发挥“领头羊”的作用,以身作则,身先士卒。他坚持每天至少两次深入现场,每次一转就是近一两个小时,经常看到他到现场进行节点检查,查隐患、查隐蔽性缺陷。尤其是机组检修期间,锅炉房、汽机房、增压风机房、升压站到处都有他忙碌的身影,那是他在查违章、查工作进展、查检修工艺,在他身上体现着对检修工作的精、专、细的工作态度,一言一行、一举一动,都展现出“第一责任人”的担当和付出。没有丝毫懈怠,没有半点疏忽,事事亲力亲为。其实这是他一贯的作风,他早已将“责任”二字深深的刻在检修作业的每一个环节中。
作为一名基层党务工作者,__同志非常注重做好部门职工的思想政治工作,坚持“以人为本”的管理理念,经常与部门职工交流、谈心,积极听取职工意见,合理安排、周密部署各专业所分管工作及部门整体工作,把五个手指变为一个拳头,形成部门上下齐心、同舟共济的团结氛围,加强与各部门间的沟通协作,下好全厂“一盘棋”,为维护部较好地完成各项工作任务奠定了坚实基础。在他的带领下,2019年,维护部全体党员、员工未发生个人违纪问题,未发生违反各项管理制度的问题,初步形成了一支思想过硬,廉洁自律,能打胜仗的队伍。
突破常规、开拓思路, 做创新管理的指路人——彰显培训优势
对于人才培养工作,他常将“一枝独秀不为贵,百花齐放才是春”挂在嘴边,并落实到实际行动中。他深知培训是给予员工的最好福利。深刻认识到提升员工的业务素质是做好维护工作的前提和根本,他要求部门各专业以“提高维护部一线生产人员现场消缺能力,培养出一支责任心强、技术过硬的检修队伍”为目标,强化培训工作。通过“看图识图培训”、技术比武或参加检修技能培训等活动,为职工搭建展示才华的平台,提供良好的发展机遇,进一步畅通技能人才成长渠道。部门年轻职工较多,为了让员工尽快成长起来,他带领各专业扎实开展部门培训工作,结合年度培训计划,利用机组日常维护消缺、机组停备检修机会,告诫职工们趁着年轻要认真学,细致学,哪怕是一个小小的电路图、一个细小的零部件都必须研究透彻;做,就要做好,就要做到位;干,就要肯干,干得好。结合生产现场实际运行情况,在他的带领下,本年度共计开展了十余次技术比武,班组每日开展看图识图培训,完成186次技术培训讲课,并定期邀请设备厂家到厂进行培训,全面提升了职工的检修技能水平。同时认真开展事故应急演练,实现岗位练兵常态化,提高了员工的安全意识、安全知识、专业技术和操作技能。科学规范的管理,团结奋进的氛围熏陶,比学赶超的良性竞争,让维护部成为全厂最具活力的部门,能工巧匠层出不穷,在公司举办的第五届职工技能大赛中,通过赛前精心准备、专人培训等措施,维护部6名选手参加了阀门检修、热控检修和电机检修三个竞赛项目,取得了二等奖1名、三等奖3名、优秀奖2名的优异成绩。
“班组是企业的细胞,班组管理是企业管理的基础。”他深刻认识到,加大班组建设力度,不断夯实班组管理基础,是提高班组长能力,是建设“一流班组”和“一流人才”队伍的关键。他以公司“责任落实年”为契机,落实各级人员安全生产主体责任,强化班组安全教育,层层落实安全生产目标。严格按照生产管理精细化、基础管理标准化、班组环境定置化、员工行为规范化的要求,完善班组资料、制度建设。细化日常管理、定期工作,提高维护消缺质量,增强对机组安全运行的管控能力。在2019年度,维护部有3个班组荣评为五星级班组。
忘我的工作精神和平易近人的性格,深深鼓舞和鞭策着他身边的每一个人。在他的带领下,维护部克服重重困难,各项工作步入正轨并且蒸蒸日上。面对成绩,他没有骄傲,又踏上了前行的道路。这就是他,用责任心和荣誉感,努力践行着一名共产党员的铮铮誓言,用实干和执着不断书写着人生的华美篇章。
敬业爱岗、无私奉献,做生产一线的带头人——舍小家为大家
斗转星移,春华秋实。转眼间,__,在电力事业上度过了二十六个春秋,风雨兼程,矢志不渝,是对他多年来工作的真实写照。在每一个职工的眼里,他都是一位好领导,严厉但不失随和,大家经常可以在生产一线看到他,和他谈心、拉家常,探讨工作上的问题。多年来,为了事业,扎身于生产一线,他舍弃了一切,奉献了一切!作为维护部的第一负责人,不管是下班后,还是节假日,都是随时待命的时间,即使好不容易回趟家,有了紧急情况也需要24小时随叫随到、连夜返岗,或许是职责所在,或许是使命难却,他总是把工作放在第一位,任劳任怨、无怨无悔。然而,对待家庭他是有亏欠的,年迈的母亲需要照料,他却显少能抽出时间去陪伴,上学的儿子需要辅导,现在儿子学习的压力大,他能辅导作业的次数都是屈指可数,生活的重任更多的是由妻子一人承担,而他一心扑在了设备维护工作上。对于这些亏欠,他只能尽力弥补,但是却从没有丝毫怨言,因为他深知在电力行业,在__电厂,除了男人之外还有一种男人被大家称为“单位的男人”,而这些弟兄们,也跟他一样,为了机组的安全稳定运行奋战在生产第一线,“五+二”“白+黑”,随叫随到,坚守岗位不过是家常便饭而已。而他,作为部门负责人,更应该充分发挥领头雁的作用,身先士卒,做好表率引领。
工作中的他恪尽职守、兢兢业业,生活中的他亦是严于律己,从不搞特殊化,坚决抵制不正之风,在职工群众中威信高,深得职工群众的拥戴,成为领导信任职工信赖的“火车头”。多年来,他情系鄂电、扎根鄂电;艰苦创业、无私奉献;在安全第一的战线上,在预防为主的实践中,他谱写出一曲曲动人的华章。
劳模事迹材料主要事迹篇4
我的身边不乏劳模。但劳模精神究竟是什么样的精神呢?我通过自己的观察,有了一些认识。
他们不是圣人,但是他们都很快乐。我的感觉是跟劳模在一起总是精神愉快的。劳模总是给人带来爽朗的笑声。跟他们聊天的时候,总有种如沐春风的感觉。他们乐观面对生活,很少抱怨生活中遇到的坎坷或者不幸。相反,他们总是能够在劳动中发现各种各样的乐趣,跟他们一起劳动,你会觉得他们是真正的玩家。
他们的生命饱满着活力和热情,他们是真正热爱劳动的,并不因为所得与所付出的些微不平衡就丧失了对劳动的热情。他们的勤劳的天性总会在生活中使他们游刃有余。在很多普通人的眼里,这些个就知道傻干活儿的劳模,就是智力不够用,不善算计,冒傻气。其实,很多劳模是知道这些人对他们的不屑与暗地里的嘲笑的。但这些在劳动中锻造出了宽厚品质的劳模们,哪会把这样的评价放在心上呢?他们有自己从劳动中获得的货真价实的价值体系!他们善于算大帐算真帐,而不是斤斤两两地称量细算。他们是不屑于算这些蝇头小利眼前利益!
他们更多的是脚踏实地做幕后的坚定支撑,他们不愿意把时间花费在台前的华丽表演。日常生活中,他们大多默默无闻,除了身边的人,没有多少人了解他们平凡却闪光的高尚事迹和高昂积极的精神风貌。
通过对劳模的细致观察,我由衷地感佩他们。在日常生活中,愿意照他们那样去做:劳动的时候心情是舒畅的。用心体验劳动的美丽和高尚。把心境放到大海样广阔天空样辽远中去,放飞真诚的理想,立足脚下的土地!
劳模事迹材料主要事迹篇5
__于1972年出生,大专文化。从事井下工作多年,先后在大佛寺矿业公司综采队担任班长,运输队担任副队长,综掘队队长职务,现担任大佛寺矿业有限公司综采一队长。
20__年至20__年,__先后被大佛寺公司、彬长集团公司授予“安全先进个人”、“安全标兵”、“优秀共产党员”等荣誉称号。这些荣誉的背后是赵华全个人气质和管理手段的自如挥洒。一个人的价值不是看他一生中能做多少惊天动地的事情,而是看他在平凡的岗位上如何把自己份内的事做实、做好。如何算爱岗敬业?怎样才是干好本职工作?__以他的实践给人们交出了一份合格的答卷。
一、努力学习,争作业务骨干
参加工作以来,__一直都勤于学习,刻苦学习,勤勤恳恳、孜孜不倦,不耻下问,向领导、同事请教,一方面在努力大学课本上的理论知识的同时,又订阅了煤矿开采、煤矿机械设备方面的期刊开拓视野,提高自己的理论业务技,为自己在担任区队管理人员奠定了坚实的理论基础。第二方面是虚心的向领导、同事学习实践知识,并能够经常下井跟班,解决现场实际问题,下机电队、运输队进行了解配件加工、设备性能、设备维护保养等多方面的知识,为自己在设备管理、现场管理方面有了长足的发展。通过勤奋学习,使他的政治素质、业务技能、理论基础更为扎实;使他从一个不懂社会的新工人成为一名出色的管理人员。
二、勤奋扎实,干工作就是要干到最好
越是面临艰苦生活、复杂环境,越要坚定自己的人生选择,越要保持奋发向上的精神风貌,越不能动摇理想信念。坚定信念、增强信心、勤奋扎实。__在这种思想的指导下,认为不但要勤奋工作,而且要干就干到最好,不能得过且过,无所作为。在运输队担任副队长时,为了确保106工作面恢复生产任务按时完成,他带领运输队员工一起在井底清煤泥、堵风门,清煤泥时涌水量特别大,煤泥一清走,立刻就被水补满,煤泥清的越多水就越大,一个班全是泡在水里,全身上下都是煤泥。堵风门的时候,全是齐腰深的水,虽说穿着雨裤,可是弯下腰康沙袋的时候,水就顺着裤口灌进来了,基本上和没穿一个样子,沙袋抗到目的地了,脱下雨裤把里边水倒出来在穿上,就这样一个班奋战在井下,每次他都跑在最前头,带头扑下身子干,全身心的投入到抢险救灾和恢复生产工作中去,他用行动教育了员工,诠释了大佛寺煤矿的精神风貌;
今年3月份,__被任命为大佛寺矿业公司综采一队队长。 出任综采一队队长,应该说是组织上的信任,个人能力得到充分肯定的重要体现,作为他本人应该高兴。但赵华全却无法让自己高兴起来,进入他脑海最多的是“责任”与“压力”。因为所面临的生产状况是十分严峻的。由于大佛寺煤矿是新建矿井,各项工作都面临前所未有的挑战,新工人占大多数,工作经验严重缺乏;公司处于起步阶段,工资待遇低,职工生活不能正常改善,群众情绪很大;各项管理制度尚不健全,严重影响矿井安全、高效的生产;煤层地质条件差,为高瓦斯矿井,各种不稳定因素明显增多,针对这种情况, 他积极的进行调研,在接手队长后的一周内,连续跟班下井8次,动态的了解职工状态和工作面的实际情况,根据了解的情况,召开了班子会,成立了综采大班维修班,加强了设备维修力度,制定了工资分配制度、职工出勤包勤制度、设备维修维护管理制度、安全培训制度等各项制度;同时切合实际的开展由队干部进行传带的培训,他本人主要负责班组长的操作、工艺、设备维修维护和思想的培训,首先解决了班组长蛮干的行为,从而带动全体职工按章操作,在4月份原煤产量就超额完成了矿业公司下达的任务。
但是由于4#煤层地质条件差的原因,9月份40106工作面出现了大面积突水的状况,最高涌水量达到200/m3多,最低也超过100/m3,困难面前不畏艰险,这是他一贯的做事风格,他从采前预报、采中现场管理、采后经验分析三方面入手,确保40106工作面的安全生产工作顺利进行。从分析采面煤层地质结构,现场跟班,到现场采集第一手资料,结合理论知识,探求安全生产的新途径。20__年8月20日,正当零点班在工作面正常推采,井下打上来电话“工作面水突然变大,老孔流水、顶板淋水”。赵华全同志听完值班人会员的汇报会,迅速下井,现场观察,现场指导,立即组织跟班队长和班组长现场开会,决定一方面现在立即组织工人挖水沟、超前打水沟,在工作面架设管路和水泵,把水从工作面迅速排出,另一方面让煤机司机继续推采,并且抬刀,采空区形成自然水沟。经过一晚上的战斗,上来时已是黑天,衣服全部湿透。付出终有回报,抢险救灾任务的顺利完成是对他的最高奖赏。
11月份40106工作面推采完成,为了确保106工作面回撤任务的顺利完成,他曾连续三天和副队长、技术员到现场跟班指导,及时提出了超前支护、对于破碎顶板打木垛等有力措施,并亲自指挥管理,使得在106工作面回撤中,提前十一天完成回撤任务,并且无任何伤亡事故发生。创造了大佛寺矿业公司的记录,为彬长公司提供了丰富的回撤经验,以及为为彬长公司书写了新的篇章。他本人也因勤奋工扎实的工作,得到了公司领导和职工的一致好评。
三、德性修养好,是个热心人
__参加工作以来,由于工作上进,态度端正,吃苦耐劳,团结同志,为人忠厚,品德高尚,处事能力较高,逐渐成为集团公司的业务技术骨干,无论使是领导安排的工作和事情或者是同事的工作或事情,他都努力地去完成和帮忙完成,不拉单位的后腿,不丢单位的形象,能以一种勤劳的姿态和勤恳的态度扎实地工作。
工作没有终点,只有始点;没有最好,只有更好。在以后的工作中,他将会一如既往的坚持高标准、严要求,讲真话、办实事,不求轰轰烈烈,唯求踏踏实实,力争做一名优秀的区队管理人员。
劳模事迹材料主要事迹篇6
记得妈妈曾教我背过:“日出而作,日落而息,凿井而饮,耕田而食……”当时我还不知道是什么意思。渐渐地,我长大了,才明白我们身边有许多人都过着这样的日子。他们早出晚归、无怨无悔、平凡而伟大。我的爸爸就是他们其中的一员。
爸爸是一名驾校老师,他中等身材,由于长期风吹日晒,原本帅气的爸爸变得苍老了,但一双炯炯有神的眼睛,始终透着温和的目光。他每天早上天不亮就去上班了,晚上直到天黑透了才回家。
暑假的一天,我跟爸爸去驾校。当时天才蒙蒙亮,但已经有学员来了。爸爸让我们坐上车,来到了训练场。第一位学员手忙脚乱的,不是忘了打转向灯就是方向盘没有掌握好,爸爸在一旁一直耐心地纠正、指导。炎炎烈日下,骄阳似火,酷暑难耐,爸爸的皮肤被晒得由红变黑,汗水直流,他抓紧着每分每秒,舍不得耽误一点时间。渐渐地,在爸爸反复指导后,这位学员总算可以较为熟练地驾驶汽车了。下一位学员稍微熟练些,但还是有许多不对的地方,爸爸一次又一次地解释,做示范动作。最后终于使这位学员改正了错误……中午,学员都走了,爸爸这才带我去食堂吃饭。
刚吃完饭,又有新的学员来到驾校。爸爸顾不上休息,马不停蹄地开始了教学工作。这次教的地点不一样,是在马路上。路上车来车往,路况不佳。一位学员开着汽车,缓慢地行驶着,爸爸坐在副驾驶位置上教着。开了一段时间后,交给下一位学员,这样一而再,再而三的重复。在这期间,爸爸一直纠正着他们的错误,并且让他们及时改正。直到夕阳西下,我的肚子饿了,爸爸才想到要吃晚饭了。望着爸爸疲惫的身影,我觉得爸爸太辛苦了。
晚上,爸爸要继续加班加点地工作。我坐在车里,心里有说不出的滋味:爸爸您是铁做的吗?怎么不知道休息呢?
将近晚上十点,爸爸终于完成了加班。当校车在送我们回来时,爸爸由于疲劳过度,竟然在座位上睡着了。回到家中,他没有洗澡,甚至连外套都没脱就直接倒在床上……
第二天,爸爸又早早地起床上班了。盛夏如此,寒冬腊月亦如此。一年365天,除去过年,爸爸有350天都在驾校辛勤忘我地工作着。爸爸,您真是太伟大了,为了学员们的进步,您每天起早贪黑地上班,无私地为学员们加班。爸爸,您“日出而作,日落未息”,您就是我身边最亲最亲的“劳模”!
劳模事迹材料主要事迹篇7
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过记者和编辑,之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,电信公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了。
之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听到他的称赞,我特别高兴,并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传,说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,很难乐在其中。有人问我,你一个大男人什么不好干,偏要跑到电信做营业员,公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜负任用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。进入电信公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天早上8点半前的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表电信公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到电信公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐,请报号码………”,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高,也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项,也没有太多的重视,进入公司后,发现自己已经很落后了,于是就天天练习、摸索,虽然现在的速度还不尽人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通过努力,我一定会达到公司要求,这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意,我要怎么为客户提供贴心服务,不知自己的能力如何。首先,我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念,为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时,我向公司的业务能手学习很重要,它能帮助我不断地提高自己。另外,我会经常阅读一些励志书籍,盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲,我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差,而且比他们丰富,因为在营业员这个工作岗位上,可以学到很多东西。
人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。尽管现在,我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与电信共成长,见证电信公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
劳模事迹材料主要事迹篇8
他,极富工作热情;他,是大家眼中的“拼命三郎”;他,有很强的团队凝聚力;他,注重团队的发展和进步;他,就是__电厂维护部汽机化学班班长——2019年度先进生产工作者__,一个以厂为家,默默奉献在生产一线的工作者。
脚踏实地 修炼基本功
能力是努力的积累,努力让能力升华。2010年7月,他走进尚在基建期的__电厂,在工程部担任计划员。作为工程部计划员的他始终把“脚踏实地学习”作为自己的座右铭,自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯。2012年,两台机组正式投产,同年9月,他成为维护部汽机专业化学检修作业组长。化学区域设备作为全厂公用,于机组而言,是“血液循环系统”,化学水的品质影响机组的安全稳定运行,因此,他经常全天泡在现场,面对每一个新设备,坚持从细节入手,认真研究设备说明书,仔细翻阅资料,及时记录总结。近十年间,他完成了氨区建造及系统改造、双机停运检修、生活水处理建造、生活废水处理建造等化学区域各类检修及改造工作,他总是能以积极的态度解决工作中遇到的困难,从不退缩。2017至2018年,他参与了两台机组超低排放改造工作,担任低温省煤器改造项目经理,利用这次改造,他扩充自身知识储备,最终圆满完成改造工作,机组一次顺利启动,实现环保节能改造目标。
业精于勤 实现高效管理
男儿求志当坚,天道酬勤赢硕果。2019年4月,成立维护部汽机化学班,他在岗位竞聘中崭露头角,成为化学班班长,负责班组管理工作。在2019年一年中,班组未发生异常及以上事件,他主导完成化学班的《检修规程》《风险数据库》《设备台账》《检修文件包》《检修工序卡》等技术文件的编制工作,为进一步增强班组安全、技术管理,他带领班组积极主动进行设备综合治理工作,对班组所辖设备进行全面检查修理。设备定期工作、日常设备诊断,纳入班组日常化管理,改变被动消缺为主动维护的工作态度。他针对化学设备特性,利用夏季有效检修期间重点推进防寒防冻工作,建立防寒防冻检查台账,冬季时每日进行检查,确保化学室外设备的冬季安全运行。他带领班组全员发挥吃苦耐劳的精神,对各级领导安排布置的各项任务不等不靠。经过班组的合理规划、精心组织,圆满的完成了氨罐区钢爬梯改造、除盐水箱防腐治理、消防水池清洗、精处理取样架改造等工作并得到领导和同事们的认可。对于班组建设工作,他带头坚持从零做起,严格按照班组建设管理制度进行管控,虚心向五星级班组学习,为实现班组星级提升目标做出努力。他严抓班组安全管理,针对化学班组检修特性,对班组成员检修作业中所遇到的危化品检修作业、易燃易爆检修作业、受限空间检修作业及其他高风险检修作业展开针对性培训,全年班组及个人无违章扣分,并使得年轻班组成立仅8个月就连续两个月斩获厂级安全先进班组第一名。
甘于奉献 营造家庭温暖
班组成立以来,只要有检修工作,一定会看见他的身影,工作结束后,他会道一声“辛苦了”;工作压力大、人手紧,班组成员偶尔闹情绪,思想上迈不过坎时,他总是这样开导大家:“大家辛苦了,我们今天的努力都是为了以后工作的轻松。”在消防水池清理淤泥过程中,由于淤泥较多,为保证大家的安全,他坚持第一个进入到受限空间;氨区出现漏点时,他第一个穿上正压式呼吸器进入现场抢修,他经常笑着说自己是闲不住的人,即使是生病也坚持工作,他是名副其实的“工作狂”。工余生活中,他关心每一名班组成员的生活,在有人需要帮助的时候总是第一个“鼎力相助”,他让化学班成员组成了温暖的“大家庭”,在这种兄弟般的班组氛围中,化学班成员的心紧紧凝聚在一起,在进行重要检修及改造时,迅速握指成拳,时刻充满战斗力。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。2019年,他获得了年度先进生产工作者荣誉称号,他知道他所做的这些努力离他心中的目标还远远不够,所以他始终恪守着“勇于实干,天道酬勤”的座右铭,不断努力,提高自己的思想政治觉悟和班组管理工作,在平凡的岗位中奉献青春。
