要想今后工作更好的发展，我们一定要学会在这一阶段的工作结束后写好工作总结，一个成功的人必然是个善于总结的人。写好工作总结是职场中人必备的基本功，以下是网客范文小编精心为您推荐的局长2024年工作总结8篇，供大家参考。

局长2024年工作总结篇1

自20××年年初担任县监察局局长以来，我在县局党组和上级领导的正确领导下，在各位同事们的支持帮助下，严格按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行局的工资方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己的工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，我就直接任职的工作情况总结如下：

一、立足信念坚持学习

任职一年来我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党风廉政建设的各项规定，用党的理论武装自己的头脑，提高政治思想觉悟，在思想上与局保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从局领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把政务保障工作做完做好。

我在工作上除了学习党的理论知识外，重点是学习监察工作方面的业务知识以及局的制度规定与工作纪律，还学习、法律知识等现代科学文化知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好监察工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了监察工作的基本知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。

二、立足本职构建和谐

“自古不谋万事者不足以谋一事，不谋全局者不足以谋一域。”我始终牢固树立大局意识、服务意识和责任意识，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，时刻保持谦虚谨慎，奋发有为的精神状态，具有很强的事业心、责任心，奋发进取，一心扑在工作上;每件小事都会当成大事来做;当天事当天完成，不拖拉;不计名利和得失。

三、立足行风以廉取信

自任职以来，我以廉洁自律博得职工的信任和拥戴，以深化优质服务树立局形象。大力加强党风廉政建设。大事小事秉公办事，大节小节廉字为节。坚持标本兼治、综合治理的方针，注重从源头上预防和治理腐败行为，构建预防职务犯罪体系，致力于建设成一个干净干事的班子。身有正气，不言自威。本人能按照廉政责任制的要求，坚持廉洁自律，率先垂范，严格执行上级党委关于党风廉政建设的各项规定，牢固树立廉政勤政意识，时时处处严格要求自己，时刻做到“自重、自省、自警、自励”。生活上、工作上坚持做到艰苦朴素、勤俭节约，不讲排场，不挥霍浪费。

四、立足岗位做好工作

(一)明确职责分工，实现关系协调化

充分发扬县纪委、监察局优秀的工作传统，坚持“人员分工明确、职责分工清晰”的工作方针，使各部门人员的工作既各有重点、又相互协作，从而营造了和谐高效的工作环境，确保了各项工作紧张有序进行。为了进一步提高我们的工作效率，避免因各种关系冲突导致的工作阻力，我秉承“到位不越位、参与不干预、服务不添乱、尽职不失察”的工作原则，不断提升服务意识，强化角色定位，努力摆正各种关系，既做到了每月定期向县纪委、监察局书面报告工作情况，又努力凸显了自身的工作优势和工作特色;对各联系部门，我不以“钦差大臣”自居，不以领导角色呈现，而是认真履行指导、协调、监督、检查职责，注重在工作中参与，在参与中监督，在监督中服务，在服务中推进监督，切实增强了监督的实效性。

(二)创新工作机制，建立健全工作制度

为了规范工作程序，我不断建立健全工作制度，做好了以下三个工作：一是日常巡查制度，坚持每个月巡查一次，通过列席会议、听取汇报、个别座谈、征求意见、实地查看等方式，切实掌握被巡查单位的真实情况，并通过电话、暗访、回巡等途径追踪问效，加强对所发现问题的督查落实。以来，共列席各单位班子会次，各层面座谈次，查阅了大量的文件资料和财务账目，增强了巡查工作的广度和深度;二是专项检查制度，对某个时期某项重点工作存在的共性问题开展专项监督检查。开展了城乡综合整治、“小金库”治理、党风廉政建设、学习科学发展观等个专项检查，为领导科学决策提供了可靠依据;三是监督整改制度，实行日常工作报告制度，要求所联系部门提交一份日常工作报告，对本单位纪检监察的工作情况进行全面汇报。并依据汇报情况，开展实地巡查，对该单位存在的问题及时提出整改意见和建议，督促其认真抓好整改落实。

(三)加强领导组织，开展作风建设年活动

为加强领导，我局成立“作风建设年”活动领导小组，由同志任组长，我任活动领导小组办公室副主任，负责全县“深化作风建设年”活动的组织协调和推动工作，包括拟制文件、信息报送、工作总结等工作。

1、明确“作风建设年”活动的指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻党的十七大精神和省委十届四次全会转变作风抓落实精神，以“作风建设年”为契机，以增强服务意识和服务能力、提高服务水平和服务质量为中心，以提高干部职工素质、规范行为准则、增强工作效能、改进工作作风为重点，以更好地服务群众为目标，切实解决党员干部特别是领导干部作风建设中存在的突出问题，在整改中转变作风，提高工作效率，提升服务水平，树立高效、务实、勤政、廉洁的新形象，继续深入落实新理念，换位思考，创新思路，竭诚为群众提供满意服务，切实促进我局作风建设迈上一个新台阶。

2、确定整改内容与措施

通过调查研究，确定整改内容：一是在思想作风上，存在不思进取、安于现状、不求有功、但求无过、我行我素、是非不辩的问题;二是在工作作风上，存在办事拖拉，效率不高，方法简单，态度冷硬的问题;三是在组织纪律上，存在不遵纪守规，自由散漫的问题;四是在廉洁自律方面，存在个别职工收受“红包”，利用工作之便收取好处的问题;五是在生活作风上，存在片面追求享乐，个人利益斤斤计较的问题。

在整改内容的基础上落实整改措施，从加强理论学习、明确责任分工、落实工作标准、规范服务行为、提高服务意识、推行政务公开、严格收费管理、强化服务监督和落实便民措施等九个方面进行整改。在整改中要求做到加强领导、强化督查、及时反馈和注重实效。

3、“作风建设年”活动取得的成效

通过“作风建设年”活动，提高了干部职工的政治思想素质，规范了行为准则，增强了工作效能，改进了工作作风，增强了服务意识和服务能力，提高了服务水平和服务质量。树立高效、务实、勤政、廉洁的新形象，落实新理念，为群众提供满意服务，切实促进我局作风建设迈上一个新台阶。同时建立了一支政治坚定、业务精通、作风优良、办事公正、廉洁高效、群众满意的管理队伍，全面提升办事水平和能力及服务质量。

五、立足自身查找差距

孔子曰：吾日三省吾身。按照党的实事求是的思想路线，我经常反思自己。通过的学习和实践锻炼，自己的理论政治水平和工作能力有了很大提高。但我深知距上级的要求还有很大差距，通过对来工作的总结，我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法、工作作风等方面存在着一些问题：一是主动学习不够。在政治理论学习方面不够全面系统，对监察政策、计算机、法律等专业知识学习不够专业深入。二是创新热情不够。工作中还缺乏创造性，满足于完成上级领导交办的任务，仍旧遵循着过去的方式方法开展工作。三是工作原则性过强。过于强化规章制度的刚性和原则性，缺泛服务深度和力度。

六、立足现在展望明天

路漫漫其修远，吾将上下而求索。科学发展观思想、十七大和党的十七届四中全会已经为我们规划了美好前景。在今后的工作中我将以“近期工作力求时效，长远规划做到持久”为工作原则，努力提高各方面素质，使工作更上一台阶。一是注重政治理论和政策业务学习，努力提高工作水平。在业务学习上自己平时要主动多学习，多向有业务专长的同志学习，通过学习进一步转变监察思想、监察理念、监察方式。二是注重调查研究，增强创新工作热情。在思想上大力发扬求真务实的工作作风，办实事、求实效，多调查研究，多发现情况，创新工作方法和工作措施，及时解决工作中实际问题。三是增强服务意识，努力做到优质服务。将执行政策宣传与执法效能相结合，在执行法律、法规的前提下，充分维护的权利，为提供公平、公正环境，时刻做到想所想、急所急、帮所需。

天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，我注重的是实质，注重的是做事。在今后的工作中请大家放心，我会发扬成绩、克服不足、立足本岗，勤勉尽责，与监察局群体同事携手并肩，为监察局的发展做出应有的贡献!

局长2024年工作总结篇2

2017年，我局在县委、县政府的正确领导和市城管局的关心指导下，通过各部门的大力支持配合及城管局全体干职工的共同努力，积极响应市、县两级关于开展“城市建设管理年”活动的号召，确立“全面履职，规范运作，廉洁为民”的队伍建设工作思路，全局上下团结一心,各项工作扎实有序开展，我县的城市管理水平日渐提升，城市面貌逐步改善，城市功能不断完善，各项工作正在逐步走向规范化、正常化，现将我局2017年主要工作开展情况及下步工作思路汇报如下：

一、 工作进展情况、推进措施及主要成效

2017年以来，县城管局在县委、县政府的领导下，在县人大的监督下，切实履行市政建设、环境卫生、市容市貌、城市绿化、美化，城市综合执法等工作职能，取得了较为显著的成绩。

(一)队伍建设常抓不懈管理水平逐步提高

1.狠抓班子建设，不断提高执政能力

(1)加强政治理论学习。局领导班子按照“真学、真懂、真信、真用”的学习要求，充分运用每月两次理论学习的机会，认真学习上级党委、政府各次会议精神，确保领导班子在思想、行动上与县委、县政府保持一致。

(2)坚持贯彻民主集中制。局领导班子始终坚持民主集中制原则，坚持重大问题集体研究决定，充分发挥集体的智慧，依靠集体的力量，不断提高科学决策、民主决策的能力。

(3)实行领导分工负责制。班子每位成员坚决落实局领导、局党组的工作分工和组织分工，切实履行自己的职责，正确处理集体领导和个人分工负责的关系。班子成员互相信赖、互相配合、互相支持、互相补台，营造出重事业、顾大局、讲团结、比奉献的浓厚氛围，齐心协力为全局建设做贡献。

2.强化思想教育，提升队伍整体素质

(1)注重思想道德教育。以局党的群众路线实践教育活动要求为重点，把党员先进性教育、爱国主义教育、社会道德教育作为干部职工思想教育的主要内容。7月1日，召开全局党员干部大会，用党的伟大成就和成功经验激励、教育广大青年干部职工。

(2)加强党风廉政建设。7月12日，城管局全体班子成员和中层干部到“预防职务犯罪警示教育基地”接受警示教育，通过文字、图片、投影等生动的形式，向我们展示了一幅幅典型的反面教材，透过这些反面典型案件及犯人的现身说法，教育我们严于律己、遵纪守法，切实筑牢预防腐败的思想防线。

(3)开展业务知识培训。采取集中培训与经常性教育相结合、”走出去”与“请进来”相结合、学与用相结合、分类指导与整体推进相结合等灵活多样的教育方式，着力提高全体干部职工实际工作能力和业务素质。

3.完善制度建设，规范执法行为

(1)狠抓机关效能建设。紧密结合机关效能建设和治理庸懒散等活动，成立了以局长为组长，书记为副组长，其他班子成员为成员的效能建设领导小组，进一步完善考核制度，坚持上下班指纹打卡制度，每半个月召开一次班子成员的工作汇报会，及时通报工作、交流情况、表扬先进、批评落后;定期邀请效能监督员参加局组织召开的队伍建设季度考评座谈会，开展明查暗访，登门走访社会群众、服务对象，着力解决好群众反映的热点、难点问题。

(2)建立绩效工作考评制度。推出了奖励性绩效工资分配实施方案，奖励重点向业务骨干、一线人员和做出突出业绩的工作人员倾斜，将工资与工作完成情况挂钩，奖优罚劣，健全公平公正的收入分配制度，促进城市管理科学发展。

(二)提升市容执法管理，确保国家级生态县创建，争创省级园林、文明卫生城市

为落实“城市建设管理年”三大工作，提升城市市容市貌整治成效，争创省级园林、卫生城市，我局坚持开展市容市貌日常管理和集中整治工作相结合，坚持“抓反复，反复抓”，有效提升了市容管理水平。

1、抓好违建执法整治。(1)开展为期三个月的“两违”建筑清理专项整治活动。我局本着“强势拆违、惩防并举、加强监督“的原则，建立查封施工现场，供水、供电部门协助断水、断电等措施，拆除各类违法建筑面积670平方米，处理违建举报175起，处罚违法建筑18起。做到“凡违建、必查处”。(2)实行部门联动加大拆违力度。联合城乡规划、国土、环保、供电和林业等部门联动执法，以高压态势遏制违法建设的反弹。得到了领导和社会的一致好评，达到“拆除一处、震慑一方、处罚一人、教育一批”的目的。(3)实行全方位巡查，从源头上控制违法建设。大队下设三个巡查中队，按照“条块结合、以块为主”的原则，实施“防违全天候、巡查无缝隙、责任全覆盖”的防违治违工作网络，落实分片责任。队员在巡查中，强化事前监督，对辖区内存在备料户、有苗头建房的业户进行走访告知，告知凡进行建设施工必须先到县城乡规划建设局办理相关手续。由于从源头上预防，将违法建设消灭在萌芽状态，使一些盲目建设的业户减少了损失，也消除了管理与被管理之间的矛盾。

2、抓好城市景观整治。2017年，市、县开展“城市建设管理年”活动，按照上级要求，我局认真抓好了城南路、定江路、三八路立面景观和广告牌整治工作，共拆除广告牌56块、搭盖75处;对迎宾大道安装了12米高杆灯126杆，led光源252盏;采用了高效节能的led光源，城南路等地小巷加装了简易路灯51盏，街心花园9米景观灯4盏，邮政局门口8米路灯5杆，解决了该路段的夜间照明问题;在西湖公园和铜鼓桥头大树安装了流星雨2000根。用emc方式将环城北路81盏钠灯光源更换成了led光源，在翠竹桥和二中桥加装庭院灯6杆，增加了该路段的照明亮度。一年来共修复路灯500多盏、景观灯10000多盏，修复线路4千多米，确保了亮灯率达到95%以上。

3、抓好城市市容整治。(1)市容整治人性化。开展了为期两个月的城区市容市貌集中整治专项活动，对于店外店经营、占道经营、流动摊的管理，通过“先通知、再上门”“首犯不究、教育为主”“错时管理”的长效化、人性化的管理方法清理店外店占道经营现象200余起，查处教育流动摊贩150余人次，纠正规范车辆乱停乱放80余起，暂扣广告牌40余起.通过教育疏导安置相结合的原则,有效控制了店外店占道经营及流动摊点乱摆摊现象。(2)环卫保洁长效化。今年以来，环卫所每天清扫保洁时间平均一天约十四小时，主要路段达到每天十六小时，日清运处理生活垃圾80余吨，每天(雨天除外)对县城街道洒水两趟，公厕采取对外承包方式进行清扫和管护。目前，环卫所拥有包括洒水车、垃圾车、扫地车、压缩车、装载机等大小车辆17辆，用于清运处理生活垃圾。县城有30余处地坑式垃圾中转站和70余处垃圾房(池)，县城还摆放了350余只垃圾桶，清扫保洁垃圾收集板车70余部，目前基本做到全天候保洁，生活垃圾日产日清。(3)余土管理源头化。成立了余土、建筑垃圾清运保洁公司，出台了《铜鼓县余土、建筑垃圾清运保洁公司成立实施方案》、《铜鼓县县城规划区建筑垃圾密封运输管理办法》、《余土运输保洁责任书》等文件，对清运单位提出的处置申请严格把关，实行全程跟踪监察，严防乱倾乱倒发生。把现场办公、上路巡查作为基本的工作方法，针对余土车辆运输过程中抛洒污染路面、施工单位无证运输、未按照审批路线及地点行驶、倾倒等行为进行强化督查整治。今年共下达整改通知书100余份;查处违规运输车60余辆;清理城西大桥及县城建筑垃圾1万余立方。

4、抓好市政设施及园林建设。随着城市建设的推进，县城的市政道路、公厕、路灯园林绿化等公共设施正在逐步得到完善。2017年，完成了城区市政设施建设维护维修，包括春节城区挂灯笼、二中桥和翠屏桥维修、日常市政设施破损维护维修、为迎接“国家级生态县”验收对城区花坛石、路沿石、人行道板、公共道路进行整修等，共计投入金额643554.58元。加强了城区日巡查制度的落实，对发现的市政设施破损情况及时组织抢修，如破损检查井盖、雨水箅等;

对温泉桃家坪路段(即城北路与阳光家园接口道路)进行了路面改造，预计12月上旬完工。对铜鼓广场、西湖广场音乐喷泉破损拦栅、定江公寓休闲小广场进行了维护维修。保洁保绿西湖公园、铜鼓广场、阅兵广场、西湖广场、寨上广场、文化广场“一园五场”等公共绿地面积12.3万余平米，县城绿化覆盖率达39.8%，绿地率达到34.8%,人均占有公园绿地面积24.6平方米。管护雨水井、下水井400百余个，管护、疏通雨水、污水管道，我县的城市功能正在逐步得到完善。

5、抓好城区环境责任划分，落实“门前五包”奖惩政策，改善城区卫生环境。

出台《铜鼓县开展县城环境卫生“门前五包”创建省级卫生县城活动实施方案》，并由县委、县政府主要领导牵头，多家单位、多部门联动、联创、联建。开展为期两个月的城区市容集中整治活动，环境卫生整治以“门前五包”实施方案为指导和总体原则，采取日常督查，部门负责，分区包片和城管部门突击整治和相结合的方针，目前现状已有根本性好转，但老大难问题如“牛皮癣”，占道经营，乱停乱放仍时有发生，今年九月至年底，环卫整治工作重点仍然是以深化创卫意识，巩固“五包”成果为主，加大对“五包”责任单位的督查，加大宣传力度，加强突击整治力度，以建立长效管理机制为最终目标。

6、抓好关键环节，推进依法行政。2017年我局继续加大对城市管理工作力度，同时加大对城管执法人员执法意识和法律、法规等方面知识的培训教育，城管人员在执法中做到着装整齐，亮证执法，严格遵守各项规章制度依法行政。无行政处罚、行政许可、行政征收等行政行为不合法、不规范事件，也未出现行政复议、行政诉讼败讼或被撤销的案件。对各种投诉的事件做到及时登记，妥善处理。目前，我局接到城管投诉热线电话的处理结果都能满足被投诉人的要求，回复率100%.

(三)落实信访督办工作，维护社会安全稳定

不断完善督查工作，建立快速反应机制，努力做到想群众所想，急群众所急，释群众所惑，解群众所难，人民群众对我局信访督查工作的满意度不断提升。

1.健全完善信访件办理制度。(1)建立领导定期接访制度。我局将每月星期三下午定为信访接待日。2017年，共接待群众来访200余人次，受理群众投诉件70件。(2)依法依规办理各类信访案件。着重对群众举报件、县长热线、部门转办等各类信访件进行督办。经办人员认真开展调查取证工作，限期办理、限期反馈，做到快办快结。受理领导批示督办件42件，部门转办件30件，群众举报件100件。(3)继续完善城市管理矛盾纠纷调处机制。针对城市管理出现的邻里纠纷问题，通过邀请相关部门、街道、人大代表、政协委员、社区、律师顾问、双方当事人等予以调解，既达到执法效果，又妥善解决双方之间的纠纷。

2、认真办理人大、政协提案议案。经办人员以高度的责任感和使命感，深入调查，分析问题，做好建议、提案的办理工作。

二、存在问题及改进措施

(一)存在问题及原因分析

1、市容市貌监管不到位，抓而不紧，抓了不常，管理上出现反复，长效机制不健全。

2、市政的公共基础设施损坏快，维护不及时。

3、绿化、美化、亮化档次不高，特别是绿化带人为破坏严重，呈现补了又坏，坏了又补的怪圈。

4、城区非法建筑时有发生，防不胜防，特别是城乡结合部农村违规建房现象仍然严重。个别执法人员执法态度生硬，存在“门难进、脸难看、事难办”现象。

5、环境卫生死角清扫不彻底。

6、宣传教育舆论氛围不够浓厚。对于城市管理的规定和城管局的职能群众认识不清，造成很多不必要的误解。对城管工作中的好人好事、典型事例的报道不够，城管形象在群众中的满意度还不高。

7、工作贯彻落实不够，发号施令多，亲力亲为少，干部作风建设需进一步加强。

存在以上问题原因：一是思想认识有差距，大局意识、宗旨意识不强;二是整体素质有差距，干部职工的综合素质、办事能力参差不齐，政治素质、业务素质、理论素质、文化素质等方面有待提高;三是职责定位有差距。面对当前城管工作出现的新情况、新业务，细化岗位职能、职责不具体;四是规范管理有差距。各方面规章制度全而细，但实效性、操作性不强;五是开拓进取精神不够，缺乏担当。

(二)改进措施

针对在城市管理工作中存在的问题应采取的措施及建议

1、加强城市管理法律法规的宣传教育，增强和提高市民的法律法规意识，同时逐步完善我县城市管理在市容、环境卫生、城市违章监察等适应地方性的条例、条规，提供在城管执法工作决策依据，营造良好的城市管理行政执法环境。

2、进一步明确城市管理工作中的执法权限，在城市管理之中，涉及的部门很多，不仅仅只局限于城管部门，建议把分散在各个部门的城市管理职能能够形成一套城市管理工作完整的体系，从而促进城管执法质量和效率提高，确保城管执法目标的实现。

3、以市容市貌集中整治暨生态创建为契机，推进“门前五包”常态化、长效化管理。通过进一步落实“五包”主体责任人、日常监督监管人，强化定期考核考评，及时兑现奖惩。形成全民爱护环境卫生，遵守维护城市管理秩序的自觉意识、自觉行为。

4、加强“两违”管理的高压态势。争取年底前从局执法大队、局机关、环卫所、园林所，抽调精兵强将组建违建执法大队，专查城市违章建筑，同时进一步明确划分管辖责任片区、工作职责、责任追究办法等。

5、强化日常考核，加强岗位监督。建立工作考核、督查、追责问效长效机制，使机关日常管理走上规范化。

6、加强执法队伍的管理。切实加强城管行政执法人员法律法规知识、职业道德、业务知识培训，并强调六个严禁，即严禁着制式服装进出娱乐场所消费;严禁酒后上岗执法;严禁越权执法和违反法定程序执法;严禁以权谋私、侵占罚没暂扣物品;严禁以权谋私及收贿索贿;严禁辱骂、殴打、体罚行政相对人。按照局制定各种目标考评管理，从而提高城管执法人员执法能力，建立起“统一领导、分级负责、条块结合”的长效管理网络，打造一支“政治强、纪律严、作风正、业务精”的城市管理队伍新形象，形成队员能进能出、用人能上能下的机制。

局长2024年工作总结篇3

20__年接待科在局领导班子的领导下，认真贯彻落实科学发展观和各级会议精神，站在全县经济建设和社会稳定的高度抓好信访接待工作，切实维护了群众的根本利益，努力化解了人民内部矛盾狠抓各项工作措施的落实，以维护全县社会稳定为已任，以解决实际问题为核心，锐意进取，勤奋务实，创造性地开展工作，为确保全县社会稳定作出了应有的贡献，取得了阶段性成果。现将一年来的工作总结以及明年的工作安排汇报如下：

一、今年工作总结

1、抓好工作重点，努力创新机制。

接待科在信访工作中起着安和减震器作用。20__年接待各类群众信访案件_起，协助县级领导接待群众来访_起，化解矛盾_起。同时，较好地履行了工作职责，使全县信访接待工作得到了社会各界的一致好评和认可。信访接待、实行责任制，严格值班制度，做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。接待科每天面对的是有事相求的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者。面对上访群众，我们认真梳理排查上访苗头，逐个研究调处方案，汇总后提出建议，及时向局领导汇报，确保了上下信息灵、情况明，使信访工作由滞后型向超前型转变;同时，在具体工作中进一步完善了领导包案、督办、信访首办、矛盾纠纷排查调处等工作机制，为建立和完善信访工作的长效机制不断探索新路子。

2、提高服务意识，加强知识储备。

在业务中，针对群众信访工作中反映的问题日益复杂、处理难度大越来越困难的特点，我们及时做到知识更新，主动向周边县区学、向网络、书本学，及时总结提高，同时还完善了《信访接待办法》规章制度，促使接待工作进一步规范化、制度化、法制化。熟悉政策，坚持原则。提高服务，促进工作。贴近群众，解决困难。群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，是群众相信党、相信政府的表现，作为党政信访这个大窗口中的一线窗口，直接同人民群众打交道，我们更要身体力行地践行重要的思想，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难的宗旨。

二、20__年工作计划

1、要高度重视处理初访工作。

有些越级访的案件都是由于初访解决不及时而引起的。今后，我们要求各部门及时处理群众初访问题，态度要良好，能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，及时向领导汇报情况，以便研究制度解决措施。对提出不合理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。防止大规模上访事件发生。

2、加大信访法规的宣传力度，规范群众信访行为。

组织一系列的活动等活动，大力宣传《信访条例》，把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。

3、加大解决问题的力度。

对反映实质性问题的来信、来访、来电，只要理由充分，证据确凿，一律立案办理。同时严把结案质量关，对重点案件搞好协调、调度，加强督办，直至解决。并深入做好回访工作。

总之，通过一年的工作，接待科的工作取得了一定的成绩，但也存在着一些不足。我们将继续努力工作，积极探索解决接待的新路子，开拓创新，求真务实，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护好人民群众的根本利益。

局长2024年工作总结篇4

担任市委办公室主任以来，我始终坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，按照政治强、业务精、纪律严、作风实、服务好的总体要求，团结和带领办公室全体工作人员，努力提升三服务工作水平，与时俱进，团结协作，统筹兼顾，狠抓落实，较好地完成了市委和市委领导交办的各项任务。现将自己三年来的工作情况总结汇报如下：

一、突出学习抓教育，锻造一流队伍

二、突出创新抓机制，推进一流管理

三、突出保障抓投入，建设一流环境

督促提高后勤保障管理水平，积极争取和筹措资金，大力加强办公室硬件建设，切实保障办公室日常办公和会务接待的基本需要。一是改善硬件设施。为进一步提高办公室的工作效率和质量，积极筹集资金，增购了电脑、打印机，更换了办公桌椅等大部分办公用具。目前，办公室人手一台电脑，极大地改善了办公条件，提高了工作效率，确保了各项工作的顺利开展。二是加强卫生保卫。对卫生工作做到高标准、严要求，常督促、常检查，对值班室、各科室的被褥及时进行清洗、更换，为工作人员创造了一个良好、舒适的工作环境。高度重视办公室值班和安全保卫工作。三是提高整体素质。重视对办公室工作人员的正面引导工作，从人员素质、思想纪律、团结协作、工作作风、环境卫生等方面入手，加强教育，严格要求，在待人接物方面注意一点一滴的小事、一言一行的举动，使办公室的对外形象得到很大提升。

四、突出自律抓作风，培育一流形象

虽然自己做了一定的工作，但与市委和领导的期望还有一定的差距，工作中还存在一定的不足。由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少;对业务工作的全面了解仍有缺陷;有时候与领导交流沟通不够，只知道埋头拉车;个别方面的工作缺乏魄力;工作效能还有待进一步提高。

今后，我将努力适应新形势和新任务的要求，以三个服务为宗旨，以三个满意为目标，不断加强自身修养，努力提高个人素质，围绕中心、服务大局，开拓创新、真抓实干，努力提升工作水平，积极主动地完成市委和领导交办的各项工作任务，为!!市经济社会的快速协调健康发展做出应有的贡献。

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局长2024年工作总结篇5

各位领导、同志们：

今年以来，本人在局领导的帮助下，在上级有关部门的关心指导下，在同事和兄弟科室的支持配合下，紧紧围绕“人民税务为人民”的工作主线，认真履职、扎实工作、开拓创新、克难奋进，顺利的完成了这一年的工作。

一、加强学习，努力提高政治觉悟和业务素养

作为一名税政法规科干部，政策指导的正确与否直接关系到我局税收收入和地税形象，同时，加强政治理论学习，也是保持正确路线和做好各项工作的前提。因此我牢固树立“学习至上”的思想，认真的学、虚心的学。一是注重加强理论学习，认真学习党的十八大会议精神、深刻理解科学发展观的丰富内涵，进一步增强大局观念、服务观念和群众观念，不断升华自己的世界观、人生观、价值观;二是注重搞好业务学习，把握工作的主动性，积极参加上级的各类培训和本局组织的业务知识讲座，注重新知识的更新和实际操作的运用，在工作之余，努力学习会计知识，不断提高自身综合素质和为民服务的本领，确保能够履职尽责，圆满完成各项工作任务。

二、廉洁自律，努力树立良好的个人形象

三、以增进团结为本，努力理顺各方面的关系

在工作，生活中，我坚持诚心待人，诚实处人。始终做到讲政治、讲团结，认真对待工作，真诚对待同事，对上级组织布臵的工作无条件服从，全局利益无条件维护。在对待纳税人咨询能做到耐心讲解，对当时无法回答的疑难问题，及时查找资料或请示上级部门，并将结果反馈给纳税人。

四、恪守本职工作，努力完成各项工作任务

(一)做好各类减免税申请的备案和报批工作

截至目前，共受理备案类减免185户，其中：为3户企业符合小型微利企业进行认定备案;为1户企业备案减免其企业所得税地方分享部分;为4户企业备案减免营业税;为4户企业减免增值税附税进行备案;为4户企业备案减免房产税，共减免税款6.68万元;为5户企业备案减免土地使用税，共减免税款6.58万元;为99户个人备案减免车船税，共减免税款1.07万元;为65户二手房交易进行备案减免，减免各项税款共计70.77万元。截止目前，共受理报批类减免32户，减免税合计371.18万元。其中：符合农业排灌企业28户，减免税款共计351.98万元;符合再就业优惠政策企业1户，减免税款共计14.4万元;符合再就业优惠政策个体2户，减免税款共计4.8万元;符合残疾人优惠政策1人，为其提供减半征收个人所得税的照顾。

(二)恪尽职守，做好税政法规科有关材料的上报工作

20-年，定期报送了减免税情况统计表及分析、再就业优惠政策情况统计表及分析、税收优惠政策执行情况简报、税收政策执行情况简报、税收政策执行情况专题报告、税收调查、征管季度分析、信息化建设论文和税收征管、征管质量考核、税收执法检查、营业税资源税涉外税收等30余项需要上报的项目，报送临时性报表、调研报告、分析报告、反馈意见等30余项。

(三)积极做好业务培训和宣传工作

根据我局培训计划和业务培训需求，分别在3月、4月、7月、8月、11月组织对综合征管软件、小企业会计制度、业务流程、综合办公软件等相关业务培训，通过各类培训使广大干部对日常税收业务知识和征管软件的运用有了更深刻、更清晰的认识。

结合税法宣传、纳税人需求，协同相关科室共同做好税法宣传、普及工作，提供政策服务;及时回复征管一线业务问答;积极参加新广行风热线活动;及时向县政府相关部门提供政策服务等。

(四)税收执法质量考核工作

依照区局《税收征管质量评价体系》文件要求，以信息化为依托，开展-年一季度、二季度、三季度的税收执法质量考核。一是认真开展执法检查，制定检查计划，明确检查重点;二是充分利用新征管软查询功能，对征、管、查的数据按照检查内容进行筛选，通过筛选，对问题数据进行分析、确认、纠正;三是合理分配检查时间，保证日常工作和考核工作两不误;四是整合各项考核、检查，形成执法检查、征管质量检查、效能考核和纳税服务考核四位一体的检查模式;五是紧跟区局税收执法质量考核步伐，及时更新考核内容及考核路径。

(五)网络安全工作

加强计算机系统及网络设备的安全防范工作管理。对我局计算机设备及网络设备全部设臵安全性较高的密码，对于重点计算机设备，定期更换用户密码，保证计算机数据安全高效传输。定期检查杀毒软件情况，保证每台客户端防火墙及杀毒软件正常运行，及时进行软件及系统更新，确保计算机信息系统安全。加强机房建设，确保机房安全。

(六)信息技术服务工作

配合各业务科室及代征单位做好税务类软件的日常应用、维护工作;加强与自治区地税局征科处以及中软公司的联系，收集、整理并着力解决软件运行中出现的技术问题，提高软件应用水平，确保征收工作的顺利进行。

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局长2024年工作总结篇6

20xx年的扎实工作，为“十二五”收官贡献了力量，为建设事业创新发展奠定了基础。

“十二五”以来，建设工作紧扣扩容提质战略，创建国家级重点镇16个、省级示范镇3个、省级中心镇7个、省级特色镇20个。至20xx年末，全市城镇化率54%，比上年提高1.7个百分点，超过全省平均水平4个百分点。全市累计新改扩建30座污水处理厂，综合污水处理率91.89%，比上年提高3.62个百分点，污水日处理能力比“十一五”末提高6.5倍。市城区建成区面积97平方公里，新改扩建80多条主次干道，完成了“城区千条街巷改造惠民三年行动”;市城区排水管网1390公里，比“十一五”末新增516公里。累计完成城市各类地下管线普查8011公里，其中20xx年完成普查1111公里。建成体育中心体育馆、游泳馆，王家河生态景观休闲和历史文化记忆长廊向市民开放。建成了步步高综合体、中建岳阳中心等一批旧城改造项目，旧改项目新建住房148万平方米，完成投资89亿元，实现土地收益2.6亿元、税收约5亿元。20xx年我局接手农村危房改造工作以来，累计完成改造任务40362户，一大批农村居民享受到政策红利。20xx年，我局被省住建厅评为先进单位;在市委、市政府“一极三宜”江湖名城建设综合绩效考评活动中，被评为“两房两棚两供两治建设特殊贡献奖”。同时，获得市长安全生产奖，并在综治、安全生产、人口和计生等工作上获得优胜单位的荣誉。

过去的一年，我们抢抓机遇，城乡建设迎来政策利好。我市成功创建了全省新型城镇化试点城市，华容县获批试点县市，平江县长寿镇、临湘市羊楼司镇获批试点镇。同时，将平江县南江镇列入了全省美丽乡镇示范。积极推进“海绵城市”建设，为今年成功创建全省“海绵城市”建设试点城市奠定了基础。全年争取年度城镇污水项目中央预算内资金、中央污水管网专项资金、农村危房改造中央、省级专项资金、新型城镇化建设省级引导资金2.91亿元，有力的助推了我市城镇建设发展。

过去的一年，我们强化统筹，城建工作更加科学规范。完成了《“十三五”提高城市基础设施保障能力研究》、《中心城区海绵城市建设工作实施方案》、《中心城区过街人行天桥选址规划》、《中心城区棚户(旧城)区改造指导规划》(20xx-20xx年)、《20xx年城建计划》等编制，启动了《中心城区海绵城市总体规划》等编制。在全市“追长沙、赶宜昌、超九江”活动中，我们提出城建工作三项升级的思路，得到市委、市政府主要领导的充分肯定。筹建了城建项目前期办，启动了城建项目统筹调控、分类分级、事权划分课题调研和文件起草。认真落实全国城市地下管线普查工作部署，以市政府名义印发了《城市地下管线普查工作实施方案》，管线普查进度在全省名列前茅。加强立法调研，向市人大申报了《新型墙体材料专项基金返退办法》、《散装水泥专项资金返退办法》和《预拌混凝土管理办法》纳入地方立法规划。

过去的一年，我们紧扣重点，民生工程引起广泛关注。争取到全省两房两棚、两供两治工作现场会议在我市召开并承办会议，不仅展现了我市相关工作的成功经验，还展示了岳阳形象和会务组织水平，获得市委、市政府专题通报表扬。家豪省长评价：“岳阳的城市建设做得不错;岳阳的污水处理、王家河治理，体现了创新的要求”。以市政府名义出台了城区十大片区棚户(旧城)区改造和农村危(旧)房改造“一方案一意见”，并承办了全市“两改”工作会议。十大片区棚户(旧城)区改造用地红线和调查摸底、房源收集、征地拆迁等有序推进。农村危房改造争取到年度19700户指标并全面完成改造任务,

占省下达实事任务的259%。争取到将武广高铁岳阳段沿线临湘市、云溪区、岳阳县、汨罗市和平江县进入省级农村危房改造整体推进示范计划，其中，高铁临湘段作为第一批示范取得了较好成效。因工作推进较好，去年12月25日，全省农村危房及风貌改造现场会在我市召开。王家河景观工程竣工验收，截污工程进入尾声。“城区街巷改造惠民三年行动”全面完成，完成工程投资1.6亿元。全年受理建筑工地噪声投诉985件，受理率、按期办结率和反馈率100%。这些民生项目的实施，成为了各类新闻媒体争相报道的焦点和广大市民关注的热点。市委宣传部启动的“20xx百姓点赞十大民生实事”暨“20xx百姓期盼十大民生实事”评选活动中，我局牵头的城区千条街巷改造、王家河两廊建设、两供两治两房两棚获评20xx年百姓点赞十大民生实事。

过去的一年，我们狠抓执行，主职主业实现全面提升。做好“集中开工、集中交办、集中竣工一批”工作，全市108个在建重大项目完成投资354.60亿元，占年度计划投资的106.96%。全市完成建筑业产值309亿元，实现增加值150亿元，增长11.5%，贡献利税近13亿元，增长10%。大力帮扶节能环保产业，全市节能、环保、资源循环利用三大领域实现总产值430亿元、增加值145亿元，分别增长12%、15%。中心城区全年受理报建项目50个，总建筑面积277.57万平方米，总造价36.93亿元;核发施工许可证78个，建筑面积281.73万平方米，总造价41.69亿元。执法检查立案112个，下达行政处罚决定书47份，无一被提起行政诉讼。坚守质量安全底线，全年未发生较大以上安全生产事故，全市创省级安全标准化工地58个、省级质量标准化工地64个。优化工程招投标交易服务，全年进场交易项目490宗，总交易金额44.3亿元。城区污水处理厂安全运行，收缴污水处理费2500万元。推广工程造价信息管理平台，加强合同履约管理，备案登记项目92个。优化劳保基金征收，对央企和临港新区上门服务，全年征收劳保基金1.2亿元，拨付8300万元。全年关停实心粘土砖生产企业30家，征收墙改基金2207.1万元，征收散装水泥专项资金451.77万元。《岳阳住房和城乡建设网》连续五年被评为政府优秀网站，在全市60多家市直部门和县级政府网站中名列前茅，施工图审查覆盖率全省地级市排名第一。城建档案整理7000余卷，利用2500余卷次，启动了档案信息化建设。工程质量检测建立了信息管理系统，签订检测合同133份，出具检测报告1.68万份。建设行业教育培训稳居全省第二位，培训17066人次，职业技能鉴定8208人次，完成省定任务的117%。建筑设计业务形势良好，实现收入1200万元。市政监理签订监理合同额1000万元，监理和招标代理业务拓展到衡阳、湖北石首等地。

过去的一年，我们优化作风，队伍建设彰显更强活力。

成绩摆在面前，来之不易，但是，我们冷静的分析，在工作和干部队伍中还存在一些问题。一是政策研究还不够。有的同志只停留在对有些工作体制机制不完善的抱怨，没有沉下心来深入调查研究，不会用、不善用建设行业有关法律法规和有关政策，提不出有依有据的高质量对策建议。二是工作统筹还不够。有的同志注重就事论事、就事办事，从琐碎事务中转不出来，不习惯、不善于拔升高度用统筹的办法来推进工作，拿不出有利于改善被动局面的规划计划。三是素质提升还不够。有的同志习惯被动执行某项工作，不追求工作落实的效果，不愿意、不善于思考如何提高水平改进作风，想不出妥善应对和解决问题的措施方法。有的同志在总结工作时，只有过程没有结果;请示工作时只提问题，没有建议，把题目出给领导，把责任推给别人。有的同志遇事绕道走，能躲则躲，能推则推。还有极少数同志工作不落实，习惯于遥控指挥，当撒手掌柜。这些突出问题要在今后的工作中下大力气解决。

局长2024年工作总结篇7

过去的一年，在市纪委和**区党工委的坚强领导下，全区纪检监察机关积极适应新常态，聚焦中心任务，从严监督执纪问责，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，取得比较明显成效。

(三)推进体制机制创新和制度建设，扎紧制度反腐笼子。适时出台落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任的实施意见，制定新区党工委、管委会领导班子及其成员主体责任以及新区纪工委监督责任等“四张清单”，明确党风廉政建设责任划分。落实“述责述廉述德”制度，开展区属6个部门“一把手”公开述责述廉述德，接受监督，督促 “一岗双责” 落实。实行“一案双查”机制，严查严究“两个责任”落实不力问题，追究主体责任失职问题1人。出台关于全面从严治党的实施意见，推出“十大提升”行动。出台关于治理“为官不为”加强激励和问责的实施意见，激励干事创业，问责“为官不为”，宽容干事失误，倡导敢担当、有作为。与此同时，出台行政问责暂行办法，明确行政问责情形和处理程序，加大问责问效力度，推动行政效能提升。深化体制改革，推动全区23个社区完成政企分开，厘清股份公司与社区治理各主体之间的关系。

(四)持续正风肃纪，作风建设成果不断巩固。组建**区纪工委委员带队的6个明查暗访小组，每月不定期深入高档娱乐场所、服务窗口、机关单位、基层站所明察暗访41次，发现并纠正迟到早退、效率低下、脱岗离岗、态度不端等12方面的问题，通报批评11个单位、35名工作人员，促进办事作风好转。拓宽公众参与监督渠道，壮大“廉政监督员”、“廉洁使者”两支队伍，开展qq联络、微信投诉、微博评论等活动，参与公权行使监督。协助各级纪检机关明察暗访125人次，发现并督促问题整改13个，提出各类意见建议52条，为**区廉政建设注入强大助力。围绕新区党工委、管委会重要决策、重大投资和重点民生实事，开展监督检查24次，纠正政令不畅、不作为慢作为、推诿扯皮等问题16个，确保政令畅通。配合协助市委第二巡察组开展“不作为慢作为乱作为”专项巡察工作，及时处置巡察组移交的问题线索3条。整治收受“红包”礼金问题，全区党员干部主动上缴廉政账户金额人民币79.18万元，上缴购物卡28张5.9万元。

(五)履行审计监督职能，三合一监督作用更为充分。严把政府投资项目审计关，通过材料审核、现场勘察、市场询价等多种方式，规范管理、减少漏洞、节约资金，全年完成政府投资项目审计267个，金额43.28亿元，核减3.01亿元，核减率6.95%。加大领导干部经济责任审计监督力度，开展土地整备、住房保障、教育医疗等专项资金审计，严查“三公”经费、培训费、会议费开支，完成新区部门领导干部、社区干部、学校等人员经济责任审计项目15个，资金绩效、部门预算、专项资金等审计项目6个，查出违规及管理不规范资金3951.89万元，促进整改落实归还原渠道资金401.41万元,移送案件线索3条，依据线索查出违纪违法人员5名。

局长2024年工作总结篇8

根据县委、县保持共产党员先进性教育活动办公室的统一安排，我局认真开展保持党员先进性教育系列活动，在这一阶段的活动中，正确处理学习、评议和工作各方面的关系，一方面以饱满的热情和积极认真的态度搞好先进性教育活动，另一方面认真抓好食品药品监管工作。通过一系列活动的开展，我局认为基本达到了保持共产党员先进性教育活动第二阶段的要求，现将情况简要汇报如下。

一、正确认识，加强领导，确保教育出效果，出成果

我局在县督导组的指导、领导下，经过学习动员及开展"回头看"，基本达到了学习动员阶段的预期目标：一是广大共产党员对先进性教育活动的认识进一步提高;二是广大共产党员都能自觉以转变作风、努力工作的实际行动实践共产党员的先进性;三是先进性教育活动有利的促进了各项业务工作，实现了"两不误、两促进"。

分析评议阶段是整个先进性教育活动重要的承前启后阶段，它既是对学习动员阶段教育成果的检验，又是下一步搞好整改提高的基础。

根据先进性教育活动的分析评议阶段的教育内容、主要环节、组织方法、基本目标等做出了周密部署，在落实具体实施方案中，把分析评议安排细化、把分析评议内容深化、把分析评议要求规范化，做到"坚持三个正确对待，体现四个主动自觉、达到五个扎实到位"。即：正确对待以各种形式征求来的意见，正确对待党组织指出的问题;正确对待民主评议的结果;主动自觉地参加分析评议，主动自觉地开展谈心活动，主动自觉查找问题，主动自觉纠正自身问题;努力做到思想引导扎实到位，联系实际剖析扎实到位，批评与自我批评扎实到位，开展评议扎实到位，边议边改扎实到位。。

二、加强调研，广泛征求意见

在先进性教育活动的分析评议阶段中，通过多种渠道广泛征求意见，促进了此项活动的顺利开展，同时提高了自身素质。

一是深入基层调研。局党组成员分别带领有关人员，利用一周的时间和办公室、稽查科、监管科等的负责同志深入到药品经营、使用单位进行实地调查研究。调研期间，详细了解各单位实际情况，还就药监工作人员的执法情况、药店的经营和发展等问题和监管相对人充分交换意见、进一步加强沟通，听取来自各方面的意见和建议。

三是下发调查问卷。向基层单位、服务对象、社会各界发放征求意见表30份，回收30份，主动征求意见，并对这些意见建议及时进行了梳理汇总，制定整改措施。通过征求意见，对党支部、领导班子、党员在廉洁自律、履行职责、党风、政风等方面不存在突出问题。主要的意见和建议情况有：对党支部、领导班子的意见和建议：积极吸纳优秀人员加入到党员队伍中来;多组织一些党员活动，丰富党员生活; 进一步加大药品市场整顿规范力度，确保群众用药安全有效;要积极鼓励在农村开办药店，方便老百姓购药;要广泛宣传一些用药的基本常识，提高群众的自主用药水平。

对主要领导同志的意见和建议：进一步解放思想，树立勤政意识，促进我县医药经济的快速健康发展;要经常深入到基层进行走访和调研;加大对各级政府、各单位的协调力度。

对党员的意见和建议：进一步加强党内知识的学习，充分发挥党组织的战斗堡垒作用;时刻牢记自己是一名党员，以党员的标准严格要求自己;充分发挥党员的先锋模范作用，带动全局工作上台阶、上水平。

在这次民主评议活动中，党员领导干部能紧密联系工作实际，积极开展批评与自我批评，重点检查在理想信念、服务宗旨、工作作风、遵守纪律和立足本职发挥作用等方面的存在问题。对缺点不遮不掩，特别是领导能带头，客观公正地提出意见和建议，深刻剖析了存在问题的根源，并提出了整改具体措施。同时将这次先进性教育的成果转化为工作动力，继续加强自身建设，全面提高依法行政的能力，努力探索新时期药品监管新模式，争取各项工作继续走在全市药监系统的前列。

三、开展好谈心活动，确保先进性教育活动扎实推进

根据县委先进性教育活动领导小组《关于一批次部门、单位开展先进性教育活动分析评议阶段工作的实施方案》要求，我局于4月1日至5日开展了谈心活动，开展谈心活动的范围：党员领导干部、党员、群众代表、社会各界、监管相对人。

开展谈心活动的范围的方式及方法：广泛开展"一对多"、"一对多""面对面"谈心，实行了"五个必须谈"。为使谈心活动取得实效，制订了谈心制度，并且发放了谈心记录本，本着批评与自我批评、与人为善、坦诚相见、找准问题，促进工作的原则进行。在谈心活动开展过程中，局党员先进性教育活动领导小组指定专人负责此项工作的实施和落实，制订了谈心制度，发放了谈心记录。

4月5日，召开了党支部扩大会议，对征求到的意见和建议高度重视，进行了认真梳理和汇总，并讨论和分析了解决问题、改善干群关系的办法，努力将群众提出的意见和建议一一落到实处。

通过此次相互谈心活动，党员、群众一致认为：今后要多进行此类的活动。其中一位入党十几年的老党员说："入党这么多年，还是第一次和党员、群众进行这样面对面的交流和谈心。"通过这项活动的开展，不但可以增进相互了解、促进团结、找准问题、还可以促进各项

工作的发展，为创建和谐单位奠定了坚实的基础。

四、撰写个人党性分析材料，深入进行党性分析

在完成第一阶段群众满意度测评，做好相互谈心的基础上，认真组织，撰写个人党性分析材料，并根据县委先进性教育办公室的统一要求，统一格式、统一时间完成。全体党员针对自己存在的问题，按照要求认真书写了党性分析材料，并依次进行了宣读，参会党员本着认真负责的态度对其他党员宣读的分析材料提出批评和建议。对党性分析材料进行评议全体党员干部对照"五查"，本着实事求是的原则，进行了深入细致的剖析，完成了党性分析材料。并且逐级审阅把关，真正做到了认识深、找的准、措施实、把关严。于4月16日组织党员逐人进行介绍，人人进行评议，完善程序。

会上，每个领导成员进行了认真的自我剖析，并开展党员互评。在此过程中，大家通过对照《党章》和"两个务必"、"八个坚持、八个反对"，回顾总结自己近年来在思想、工作和作风等方面的情况，认真查找存在的问题，做到了襟怀坦白、实事求是，不推诿责任。党员之间的互评则本着相互负责的态度，开诚布公地指出个人在党性方面存在的问题及原因，诚心诚意开展批评与自我批评，光明磊落地亮出自己的问题，实事求是地分析自己、认识自己，实事求是的找出自己所存在的问题。做到了是非分明、讲真理不讲面子。

整个会议达到了使全体党员正确认识自我、既把问题找准找透，又增进团结的目的，为进一步营造和谐融洽的工作氛围，顺利开展好此次教育活动打下了良好基础。

六、扎扎实实做好分析评议工作

党员先进性教育中分析评议阶段起着承前启后的作用，既是对"学习动员阶段"工作效果的检验，又是搞好"整改提高阶段"工作的前提和基础，决定着整改提高的方向和力度。

领导重视，措施得力，整个活动开展正常有序。强调扎扎实实做好分析评议工作，必须抓住找准问题这一重要环节。每个党员都要深刻认识到，问题找得准不准，决定着分析评议阶段工作的质量高不高，整改提高的方向对不对，要做到诚心诚意地征求意见，光明磊落地亮出问题，实事求是地认识自己。局领导班子高度重视此次活动，把分析评议工作作为先进性教育活动的关键环节，力求及时发现和解决问题，确保活动不走过场，不出偏差，取得实实在在的效果。

边议边改，注重实效。一是党支部提出评议意见。根据党员自我剖析情况和党员的一贯表现以及征求到的群众意见，党支部本着实事求是、客观公正的态度对每位党员进行了认真的书面反馈，指出了党员自身存在的问题，并对原因进行了分析，同时提出了下一步整改和努力方向。二是在边议边改的过程中，做好深入细致的思想政治工作，引导党员正确对待群众提出的意见，正确对待党组织指出的问题，正确对待民主评议的结果，真正形成更加团结一致、更加心情舒畅的工作氛围。三是正确对待查找出来的问题，具备条件的要抓紧整改，不具备条件的要积极创造条件整改。并认真开展批评与自我批评，对存在的问题和群众意见要深刻剖析，查找根源。

在开展此项活动的过程中，坚持走群众路线，积极主动地听取群众意见，并真诚接受群众的批评、监督和评价，群众对这次活动的测评结果为满意。通过开展分析评议活动，增进了广大党员间的团结和了解，增强了单位的凝聚力和战斗力。广大党员对政治思想和业务工作中所面临的突出问题有了清醒的认识，明确了下一步需要加强和改进的方向，进一步激发了党员的主观能动性和做好本职工作的责任感和紧迫感，为更好的干好工作奠定了坚实基??

七、开展好群众满意度测评

党员先进性教育活动中分析评议阶段起着承前启后的作用，既是对"学习动员阶段"工作效果的检验，又是搞好"整改提高阶段"工作的前提和基础，决定着整改提高的方向和力度，为检验我局在这次活动中的实效和群众对此的满意度，根据沂先组办发[xx]23号文件要求，我局4月28日对分析评议阶段的工作进行了满意度测评。参加测评人员：局党支部全体党员11人、群众代表和服务对象10人。测评内容：在分析评议阶段中的征求意见情况、谈心活动开展情况、党性分析材料撰写情况、专题生活会召开情况、提出评议意见情况等。测评结果：测评表发放22份，收回22份。评价的等次满意率100%，总体评价满意率也是 100%。

今年以来，延川县食品药品监督管理局在县委和县政府的正确领导下，在上级业务部门的悉心指导下，在县人大和政协的关心支持下，紧紧围绕“生命至上、安全第一”的原则，牢固树立“立监为公、执法为民”的理念，坚持依法行政，强化日常监管，坚持问题导向，狠抓源头治理，着力开展专项整治，严厉打击违法犯罪，坚决治理餐桌上的污染，切实保障舌尖上的安全。现将有关工作开展情况汇报如下：

(一)“四小”专项综合整治

1.层层召开动员会，周密安排部署。4月12日，由县食安办组织，邀请县公安、城管、农业、住建等单位领导与食药监系统全体工作人员召开了“四小”综合整治动员会;会上县食药局副局长乔磊宣读了“四小”整治方案;局长乔栋才作了全面具体的安排部署，同时要求各镇(街)和各相关单位成立“四小”综合整治组织机构，按照各自分工细化方案，积极协同配合形成工作合力，全面开展“四小”综合整治行动，切实保障人民群众饮食用药安全;同时与县城管局联合制定了《食品摊贩专项整治工作实施方案》，进一步加强了对流动食品小摊贩的监督管理。会后三天之内，各镇(街)也相继召开了动员部署及培训会，迅速掀起了全县“四小”综合整治工作热潮。

2.灵活宣传抓培训，营造良好氛围。为了营造“四小”综合整治工作良好氛围，我局通过延川电视台、县政府门户网、延川食事药闻(微信公众号)、食品药品监管工作交流qq群、车载宣传广播、大禹广场与文化广场电子屏等多种形式公开发布了“四小”整治公告，深入宣传了“四小”整治的目的意义及行动目标等。同时穿插进行了新《食品安全法》、《陕西省食品小作坊小餐饮及摊贩管理条例》等政策法规内容的宣传活动。并利用“3·15”消费者权益保护日、“12331”投诉举报宣传日、食品安全宣传周、全国安全用药月等在延川文化广场、大禹广场、永坪会师广场三个宣传点集中开展了宣传活动，共发放宣传资料20000余份，现场咨询解答2300余人次，全面提升了人民群众食品药品安全防范意识，积极发动了社会各界力量参与到“四小”综合整治工作中来。

同时为进一步加强执法监管人员能力建设，我局于 3月9日至11日，集中利用三天时间，对全系统工作人员从《食品安全法》、《食品经营许可管理办法》、《陕西省食品小作坊小餐饮及摊贩管理条例》、《陕西省小餐饮管理办法》、《陕西省小作坊管理办法》进行了半封闭式的全面培训，进一步明确了工作要求，掌握了工作方法，熟悉了工作业务，提升了执法能力，为扎实开展“四小”综合整治打下了坚实基础。

3.明确任务夯责任，工作初显成效。一是许可登记。对原备案登记的小作坊通过许可业务流程进行严格审查，做出准予许可、不予许可、需整改提升的意见，确定完成许可的工作计划。据统计截止目前共许可小作坊31家、小餐饮112家。二是整改提升。通过打造“四小”、“示范门店”、“餐饮示范街”和“摊贩管理示范区”等形式，组织“四小”从业者现场观摩学习，增强从业者的直接感受，使他们学有榜样、干有目标;同时注重全面摸排，对需整改提升的小作坊、小餐饮、小食品店逐户提出整改提升意见，限定期限，指定专人帮扶，达到许可条件重新启动许可流程予以许可;对不符合许可条件的或经反复整改后仍达不到许可要求的小作坊、小餐饮、小食品店坚决取缔;累计指导规范商户41家，下发责令整改通知书203份，收缴问题食品210余公斤。三是联动共治。由县食安办牵头抓总，县食药监局联合城管局、住建局等单位结合实际情况，科学划定经营地点和经营时间，对食品摊贩进行备案登记，发放食品摊贩登记卡，监督其挂牌经营，并建立食品摊贩食品安全信用档案，对有不良信用记录的要增加监督检查频次;生产经营场所现场检查，按“四玻一纱”的要求进行规范管理，重点检查食品摊贩的加工经营条件、从业人员健康证、加工销售食品的来源、卫生状况等，查阅食品来源的有关票据，严厉打击制售假冒劣质食品、有毒有害食品及“三无”、过期变质食品等违法行为;同时重点加强了对食品流动摊贩的监管，对接受备案登记管理的流动摊贩均划行归市、规范管理，对于拒不接受备案登记管理的流动摊贩，依据“三小”条例坚决予以取缔。

(二)落实“一票通”、“一票清”

1.“一票通”执行情况。一是全面推行“一票通”制度。自2016年5月以来，我局根据《陕西省食品药品监督管理局关于印发t;食品生产加工小作坊实施“一票通”制度>的通知》(陕食药监发[2017]28号)文件要求，积极督促各食品经营者进一步完善进销货索证索票制度，并采取“倒逼机制”(即从销售环节抓起)，对市场上销售无“一票通”票据的产品一律没收，从而切断了无证无票 “小作坊”的销售渠道，使得其主动前来申请办证，目前市场销售的“小作坊”产品均实行了“一票通”制度。二是进一步完善“一票通”制度。根据市局《关于食品生产加工环节规范使用“一票通”的通知》(延市食药监函[2016]79号)文件要求，统一将小作坊生产登记备案证复印至票据背面，将票据分为一二两联，第一联由生产单位留存直接作为批发、销售产品销售凭证使用，第二联交购货单位作为进货凭证使用，从而避免了随意编号、不按要求印制以及没有相关票据情况发生，从根本上杜绝无备案登记证的小作坊产品上市销售行为。三是加大“一票通”日常监管。对已办证并实行“一票通”制度的小作坊加大日常巡查频次，及时发现安全隐患并督促其落实好各项生产制度，规范生产经营行为。

2.“一票清”执行情况。根据《延安市食品药品监督管理局关于在全市食品经营中推行“一票清”制度的指导意见》并结合实际需要，统一制作格式，统一票据内容，将食品经营户营业执照复印于票据背面，并由其自行印制;同时注重日常监督管理，督促各商户使用“一票清”票据，进一步规范了各商户的食品经营行为，目前该项工作正在稳步有序推进，各商户的经营台账逐步得到规范。

(三)“文明餐桌”创建情况

自“文明餐桌”创建口号提出以来，我局根据《关于印发t;开展文明餐桌活动实施方案>的通知》文件精神，制定了实施方案，成立了组织机构，细化了工作职责，明确了创建要求，加强了“创建”宣传，以“小餐桌带动大文明”为目标，以“不剩饭、不剩菜，文明用餐、节俭惜福”为主题，以宾馆、饭店、餐馆、学校食堂、农家乐为重点，以“文明餐桌”示范街、示范店、示范食堂创建为抓手，充分学习借鉴“金昌文明餐桌活动”的做法和经验，同时结合我县实际，通过张贴宣传标语、制做宣传桌卡等方式，全面倡导“点餐、就餐、餐后”文明用餐，积极推进“三有两戴两提示一奖励”(即：“有监控、有分菜夹、有消毒柜”;“戴遮挡式口罩、戴手套”;“祝酒不劝酒、饮酒不酗酒;节俭惜福，剩菜打包”、“打包奖励”)服务标准。截止目前，共建成美食文化一条街4处(延川、永坪、文安驿、乾坤湾各1处)，示范店112家。牵头组织并成功举办了延川县端午节“美食文化体验周”和国庆长假“游大美延川、品黄河大枣”活动，深层次挖掘了地方饮食文化，展示了传统特色小吃，打造了延川美食品牌。

(四)“网格化”监管推行情况

在探索实行“行政执法”责任制的基础上，按照“四最四严”、“四有两责”(即有责、有岗、有人、有手段，日常监管、监督抽验责任)的总要求，进一步完善“网格化”监管全覆盖，制定了《网格化监管实施方案》，出台了《网格化监管员日常巡查制度》、《网格化监管员轮岗交流工作规定》、《网格化监管考核办法》等6项工作制度，逐级逐层逐人签订了网格化监管责任书，绘制了网格化监管“网络图”和“示意图”等，在监管场所加挂了“网格化监管信息公示牌”，实行“三级五员”日常监管责任制(三级即县、镇、村，五员即食品安全负责人、安全员、监管员、协管员、监督员)，做到了权责公开、人员公开，使监管触角横向到边、纵向到底，保证食药监管全覆盖、零空白。

(五)飞行检查开展情况

根据《陕西省食品药品监督管理局飞行检查实施细则(试行)》，制定并印发了《延川县食品药品监督管理局飞行检查实施细则(试行)》，成立了以局长为组长的飞行检查组织机构;今年来，组织实施了对“桶装饮用水”生产企业、锦春枣业有限责任公司、糕点类食品加工、疫苗接种点、冠瑞星瑞健康咨询服务部、“老郎中”无证药械单位等飞行检查9次并予以公开。

(六)检验检测完成情况

年初详细制定了《延川县2017年食品抽检计划》，并指派专人负责;同时分季度进行食品快速检测，尤其加大了对重大节假日期间重点食品的检测，并认真填写食品检测采样单，切实做到填写规范，不缺不漏;对检测中发现的不合格食品要求立即下架处理，并迅速查清货源以及销售渠道，及时召回不合格产品，发布消费提示，切实消除安全隐患;截止目前共完成快检1920批次(100%地完成了市局下达的快检任务)，其中阳性47批次，阴性1873批次;配合国抽、省抽、市抽277批次;完成食用农产品实验室检测240批次;完成小作坊抽检41批次(所有小作坊平均抽检2次)，现已全部送检。

(七)基层监管示范所创建情况

根据省、市《关于改革完善市、县、镇(街)食品药品监督管理体制改革的意见》，经县委和县政府多次专题研究，制定了《实施意见》，出台了“三定方案”;严格按照《镇(街)食品药品示范监管所建设标准》、省颁“十个一”硬性规定和《镇(街)食品药品示范所考核验收细则》，进一步完善了机构设置、队伍建设、基础设施建设、制度建设、网格监管、案件查处、检验检测、宣传教育等，争取资金约50万元配置执法设施装备。目前采购的笔记本电脑、车载冰箱、打印机、执法记录仪、投影仪等执法设施装备已全部分配到局站队所。同时积极开展“回头望”工作，对照标准认真自查，全面巩固创建成果。

(八)食品安全示范县创建情况

县政府常务会专题研究通过了《延川县创建省级食品安全放心县实施方案》，县食安委制定印发了《延川县创建省级食品安全放心县工作任务分解表》，各镇(街)和食安委各成员单位严格按照国家相关法律法规及创建标准，督促食品生产经营企业认真开展企业内部的自查自纠活动，健全完善内部食品安全管理和工作制度，并对照“示范县”创建指标进行分步实施、整体推进。食安委各单位逐项落实、扎实推进，积极做好本环节、本辖区种植养殖单位、食品生产经营企业的食品安全综合整治工作;同时加大监督检查频次，强化对重点品种、重点环节、重点领域的食品安全监管，确保监管不留死角无盲区，使本辖区各环节的监督检查覆盖率达到100%;对发现的突出问题和薄弱环节重点突破、狠抓整改。同时精心设计并组织开展了“食品生产经营示范单位”、“餐饮服务放心店”、“食品安全示范街”、“文明餐桌”等系列创建活动，为全面完成示范县创建任务奠定了坚实基础。

(九)执法规范化建设情况

为进一步加强食品药品监管行政执法办案的规范化建设，成立了重大案件审理委员会，制定了《执法办案流程图》;严格按照《行政许可法》、《食品药品行政处罚程序规定》等法律规定，明确了各类文书的适用范围、条件和标准，做到了行政处罚程序合法、证据充分、事实清楚、措施规范、用法准确、裁量合理;同时强化监管执法档案管理，建立案卷台账，统一编号，归档保存，严格档案管理，不得擅自增加、更改案卷材料及其内容;规范投诉举报处理能力，加强投诉举报平台建设，制定并完善了相关制度，实行全天候24小时受理值班制。与县公安局及时制定了《关于健全食品药品联动执法机制实施意见》，明确了各自职责与十项工作机制，为全面提升联合打击食品药品安全违法犯罪活动创造了良好条件。一年来，共接到投诉举报9次(其中食品类8次、药品类1次)，出动执法稽查36人次，现已全部办结;立案查处15起(其中药品类3起、食品类12起)，处以罚金共计61670元。

(十)党的建设

2.廉政建设。一是认真贯彻执行省、市、县党风廉政建设会议精神，制定工作计划，细化工作指标，层层签订了《党风廉政建设目标责任书》，紧紧围绕全县食品药品安全监管工作，建立健全了“教育、制度、监督”并重的惩治和预防体系，深入推进党风廉政建设和反腐工作。二是严格落实反腐倡廉“一岗双责”制，全面推进风险防控体系建设，切实规范执法权力运行机制。三是加大党风廉政建设宣传教育力度，努力提高党员干部政治思想素质。在全系统内积极开展理想信念教育、反腐警示教育、正面典型教育活动，使全体党员干部树立了正确的世界观、人生观和权力观，增强了“不敢腐、不想腐、不能腐”的廉政意识，从内心深处筑起反腐倡廉的牢固防线，为确保食品药品监管工作打下坚实基础。

3.制度建设。面对体制改革以来的新机构、新班子、新队伍、新形势、新职能、新任务，我局狠抓制度完善管人、管事和管财物。修编了《延川县食品药品监管组织机构示意图》、《食品药品安全“县-镇(街)-村-户”四级监管工作路线图》、《延川县食品药品安全监管执法办案流程图》、《食品安全投诉举报流程图》、《延川县食品流通、餐饮服务行政许可流程图》等。针对本部门在干部管理、公车公务和公物公费等方面的问题，进一步完善了《学习制度》、《考勤制度》、《请假制度》、《值班制度》、《公物管理制度》、《车辆管理制度》、《财务管理制度》等18种规章;突出了制度的科学性和可操作性，强化了制度的执行力和约束力，逐步形成了“天天有检查、周周有巡查、月月有整治、年年无事故”的监管机制。

二、存在问题

1.监管力量薄弱。全县食品药品安全点多、线长、面广、任务繁重，但局、队和基层所人员配备不齐，全系统按编尚缺约30多名。

2.业务能力不强。现有人员多数为镇(街)干部转岗或复转军人安置而来，缺乏食品药品安全监管的从业经历和业务知识，有时在执法稽查中显得心有余而力不足。

3.执法监管两难。党中央、国务院明确提出了“四有两责”、“四最四严”的要求，但由于本部门多年处于改革的前沿，难以形成“统一、权威、专业、高效”的监管机制，基层执法处于进退两难境地。