毕设项目工作总结通用7篇
为了整理这一阶段的工作情况,大家需要将工作总结写好,我们在写工作总结的时候是能够加入自己的经验的,下面是网客范文小编为您分享的毕设项目工作总结通用7篇,感谢您的参阅。
毕设项目工作总结篇1
本人担任xx工程总监代表一年以来,始终坚持海华公司的管理方针“诚信守法、科学监理、安全健康、保护环境、预防为主、持续改进”并实事求是的切实落实到自己的实际监理工作中,回首一年来的工作情况,总结如下:
一、自我思想认识
从进入施工现场开始,积极主动开展工作,保持一颗平常心态的同时,发挥自己的主观能动性,把监理工作由被动变为主动,在非常短的时间内熟悉施工图纸和现场情况,并掌握工程现场特点,配合相关施工单位管理人员,融入现场紧张的生产节奏中。对自己严格要求,努力发挥专业技术水平和协调能力。坚持每天检查、巡视施工现场,跟踪发现问题并及时沟通解决问题,对关键环节进行预控,施工流程进行过程控制,对“人机料法环”等要素合理监控,一切为公司的利益服务,一切为了工程进展服务。
二、施工现场管理
在日常监理工作中,对工程实行全方位监督管理。坚持以地基基础主体结构和影响使用安全及使用功能的关键部位及工序为监理工作重点,遍及到各分部分项工程,甚至是各个工程检验批。具体措施如下:事前、事中、事后的质量控制手段:
由于工程质量本身具有以下几个特点:影响因素多,质量波动大,质量变异大,质量隐蔽性,终检局限大。所以,对工程质量应重视事前控制、事中严格监督,防范于未然,将质量事故消灭于萌芽之中。以质量保证体系为依据,按施工过程、检验和试验、不合格品控制、纠正和预防措施程序的要求进行具体的质量控制。
a、施工前控制:在前期工作中,注重抓好施工技术准备工作,也对施工分承包方的材料、设备和人员严格按贯标工作的要求进行审查。
a、抓好施工前图纸会审、技术交底工作:自身预先进行审图,提出意见,汇总施工单位的审图意见后再组织图纸会审。
b、要求施工单位提交进场的管理架构,审查上岗操作人员证书。
c、对施工机械设备进行过程能力评审:审查其施工机械设备的选型是否恰当,审查施工机械设备的数量是否足够,所有装备的施工机械设备是否都处于完好的可用状态等等。对于进场的打桩机、搅拌机和垂直运输机械进行过程能力评审。
b、施工过程中控制:
a、实施现场监督与检查:在施工过程中,监理部管理人员加强对现场旁站监督与检查,及时发现违章操作和不按设计要求,不按施工图纸和施工规范、规程和质量标准施工的现象,对于不符合质量要求的及时进行纠正和严格控制。我们对打桩工程和主体框架封顶施工安排管理人员加班加点在现场跟班,确保使用材料及工艺过程质量。
b、对进场建筑材料先进行目测检查,要求按批量送检,提交材料合格证和化验单后才能使用;检查混凝土配合比、材料计量、搅拌质量、坍落度,督促留取试块;
c、加强工序的检查、工序交接检查及隐蔽工程检查。在施工单位自检的基础上我们还进行了工序交接检查。规定隐蔽工程验收必须经过项目部和监理公司检查确认,才允许加以覆盖。分项工程先经施工单位自检合格后,监理部再检查确认。
d、施工单位、管理单位的'管理人员均按不同专业工种分工对口管理,施工过程中,各专业工种管理人员及时到位管理和指导工人操作,将返工减少到最低。
e、施工单位、管理单位的管理人员通过"施工联系单"及时解决遇到的技术和经济问题,使工程进度按计划进行。对施工单位提出的图纸修改,应通过监理部审查之后,才能送设计单位。
f、及时按规范做好工程技术资料和贯标资料工作。在工程中,监理部对基础分部工程核验资料和主体分部工程核验资料抓得比较紧,使核验工作比较顺利,保证工程竣工前将工程技术资料及时提交给质监站。
g、进入装饰分部工程施工阶段时,各专业工种的样板间验收后,方能全面铺开施工。这一作法(实物对比)有助于对分项工程质量进行定位和控制,已成为一种惯常的作法。创优良样板工程必须坚持这一做法。
毕设项目工作总结篇2
我于20____年6月底进入公司应聘业务员一职,后根据公司的工作需要,于7月下旬安排担任工程管理一职,负责工程管理监督工作,本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,积极完成领导交办的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,认真学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用业余时间通过网络,书籍,培训等学习,提高自己的综合素质。先后参与了太原泛华盛世2号楼外墙保温施工管理,吕梁恒大御景外墙保温前期施工管理,以及目前负责管理的临汾恒大华府外墙保温及涂料的施工管理。本着“安全第一,质量第二,文明施工”的总原则,在公司领导的正确领导下和同事们的帮助下,比较圆满的完成了我所承担的各项工作和阶段性任务,在思想觉悟和技术业务工作能力等方面都有了一定的进步,为以后的工作和学习打下了良好的基础。现将我个人这几个月份来主要工作情况总结汇报如下:
一、以大局为重服从公司安排努力完成各项任务
20____年我公司外墙保温工程明显增多,先后负责实施了6项较大型工程项目:
①太原恒大绿洲4期、5期外墙保温工程
②太原东景苑小区外墙保温工程
③太原泛华盛世2号楼外墙保温工程
④太原恒大山水城外墙保温工程
⑤吕梁恒大御景外墙保温及涂料工程
⑥临汾恒大华府外墙保温及涂料工程。
由于工程项目的增加工程管理人员出现缺口,7月根据公司工作需要,我被安排到太原泛华盛世负责工程管理。对于初接触工程管理的我通过学习施工方案细则和工程管理知识,以及公司领导和技术部同事的帮助下,克服了技术上的不足,在保证安全的前提下紧抓质量,积极协调处理甲方及施工队出现的各种情况,时刻以大局为重,工作也较顺利开展,保证了工程的顺利进行,经过几个月的施工,目前已全部完成,基本上达到了甲方对安全质量上的要求。8月中旬我公司中标吕梁恒大御景外墙保温及涂料工程,由于工期紧施工难度较大等因素需马上展开工作,我于8月20日前往吕梁。全面负责工程施工管理,工作开展初期并非一帆风顺,首先是施工条件不具备,具体情况为:
①铝合金安装不到位
②发电机故障
③电梯使用紧张
④前期历史遗留问题复杂等原因
其次为外聘湖北施工队人员素质较差不好管理,当然由于我初次负责新工地的筹备工作经验较少,对可能出现的困难估计不足,也应承担一定的责任。直到9月10日换上汾阳工队工程才开始正式施工,汾阳工队人员素质较好易于管理,技术方面略显不足,随后的河南工队无论是人员数量还是工程质量都占优,后在公司相关领导及同事的共同努力帮助下对工队进行技术培训指导,人员组织调整,积极协调由于交叉施工出现的和大包方,分包方之间的冲突,面对一边是甲方歇斯底里的工程进度要求,一边是由于岩棉皮肤过敏,秋忙季节施工人员紧缺的情况,和大包方的勒索刁难不配合,吊篮公司服务差等情况,沉着应对,不卑不亢,据理力争,晓之以理,动之以情,积极协调变被动为主动,改善了前期的`不利局面,为后来工程施工的顺利进行尽了自己的微薄之力,目前保温工程基本已完成,基本上和甲方计划进度相符合。
10月11日临危授命急赴临汾恒大华府项目工地,从公司领导的电话中预感到了事情的严重性,多年的工作历练成就了我坚毅,沉着冷静,不畏困难,应对各种问题的性格,提前做好了思想准备,见到恒大项目部领导之前观察了工地情况,临汾恒大华府一期共有4栋楼,只有3号楼架子已拆完北立面铝合金装了三分之一,六层以下均未安装,工队方面只剩下一个人,随后见到了恒大项目部两位领导预料之中的事情发生了,两人毫不客气像火山爆发一样情绪异常激动,讲述了公司前期人员施工不得力,态度不端正,最后全部撤走,岩棉没人卸,迟迟不能开工,更让人啼笑皆非的是居然有人讲我们粘岩棉是从上往下粘,要求铝合金从上往下安装,把公司骂的十分难听,气氛异常紧张,出于这种情况为了避免激化更大的矛盾,我以平和的态度耐心沟通,讲明我们的诚意和由于主要材料岩棉对皮肤过敏的特殊性,造成施工人员较难组织等原因,我们将尽快组织人员到场,同时建议贵方加快铝合金安装步伐,待气氛有所缓解后一起去工地就现场情况作了沟通,关系逐渐有所改善。立即联系组织施工队于10月20日开始逐渐进场,现就临汾恒大华府工程情况作以下汇报:
1、工期进度方面
临汾恒大华府位于滨河南路华门北100米,总建面积约33万㎡,目前我公司负责承接了一期1—3号楼外墙保温及涂料工程,于20____年10月20日正式开始局部施工,截止20____年12月整体保温工程进度50%,其中1号楼北立面完成85%,东三墙完成50%,西三墙完成70%,南立面未施工。2号楼北立面完成90%,东三墙完成50%,西三墙完成50%,南立面未施工。3号楼北立面完成95%,东三墙完成95%,西三墙完成80%,南立面完成70%,施工总人数62人,吊篮34台,三个楼底商均未施工,在正常情况下预计1#2#楼还需30天保温基本完工,3#楼还需15天保温基本完工。
2、工程施工安全方面
施工期间未发生大的安全事故,所有人员严格执行施工安全条例,进工地必须戴安全帽,上吊篮必须系安全绳,禁止乱往下扔物品,每天检查吊篮配重、钢丝绳卡、支架等是否牢固,施工作业期间不准喝酒、抽烟,大风下雨等恶劣天气禁止上吊篮施工,材料堆放整齐,工程余料及包装袋等易燃物品及时清理,防止火灾发生,做到防范于未然,把事故消灭在萌芽状态,对违反规定的人员实行教育、警告、罚款,屡教不改者坚决清退,尽力做到安全文明施工顺利进行。
3、工程施工质量方面
对施工人员讲解传递技术交底:
①岩棉板粘结严格采用满粘法,发现采用点粘法着一律重罚,施工期间未发现有岩棉板掉落情况。
②发现钢丝网铺设有凹凸不平,空鼓现象,要求相关人员进行了补钉,修复处理。
③有的施工人员竖挂网格布,影响了工程质量,对其进行了纠正和耐心说服指导,消除了工程质量隐患。
④由于甲方图纸窗户尺寸有误,造成腰线无法交圈,需要返工处理。
⑤个别窗洞口、飘窗四周立面及阴阳角平整度需进行修补。3号楼整体合格率为65%,1#2#楼整体合格率为75%。
4、现场施工管理及人员协调方面
结合工程现场的实际情况,本着统筹全局,兼顾局部的原则,积极处理现场突发情况,依据施工情况,重点部位,重点人员,重点跟踪,发现问题解决问题,盘点现场材料及时申报,做到不缺料,不断料,不浪费料,积极协调各方面关系,恒大工程部领导年轻气傲,喜怒无常,作事不切实际,权利较集中,不易沟通,为了追求进度等,经常采用无理罚款威胁等阴险手段,总包单位及其它分包单位也深受其害,意见颇大,大包方方面问题不大主要是电梯使用,成品保护,及材料堆放问题,还有就是分包铝合金方面的问题也较好解决。
二、总结过去,在工作中学习,在工作中成长!
四个多月三个工地的工作生活使我受益匪浅,感慨颇多,通过公司领导和同事的帮助以及自己的自身努力,使自己对工程现场管理有了初步的实践经验,对以后深入工作起到了奠基的作用,同时也深感到了自己专业技术方面的不足,以及工作中充在的问题,三个工地情况各有不同:太原泛华工地重点以质量为主,进度为辅,采用聚苯板粘接,施工难度小组织人员较容易,项目部领导及主要人员较好沟通等特点,吕梁恒大和临汾恒大采用岩棉粘接,施工难度较大,组织人员较难,而恰恰恒大对进度抓的很紧,导致了施工管理难度的加大,通过几个月工地的工作生活的亲身体会,提出如下建议:
1、施工队伍的挑选
一个合格的施工队伍不但要具有好的技术,更要有好的素质,这样才能保证工程的顺利进行,湖北四川工队大部分人员素质较低,易惹事端,不好管理,建议慎重选择,在挑选上能否参考现场管理负责人员的意见,从长远发展考虑最好有自己的基本施工队伍。
2、施工前的准备
①详细了解与甲方签的合同内容,做到心中有数。
②公司应提供相关的建筑立面图,效果图等相关图纸。
③详细全面的施工技术交底。
3、为了保障工程安全质量,工程项目较大时应增加相关管理人员。
4、公司应定期进行培训、学习、进修等相关活动,工程管理负责人员往往身兼数职既负责管理,又是安全员、技术员、资料员、材料员,对知识的要求较广泛,应该有一个系统的培训。
三、展望未来,相信自己会做的更好,飞的更高!
1、继续做好对施工现场及人员的安全监管力度。及时发现存在的隐患和问题,认真进行整改、进一步加强施工现场的安全防护工作,严格要求施工作业人员进入施工现场必须佩带安全帽,上吊篮系安全绳,加强施工人员的安全防范意识。
2、紧抓质量,坚决杜绝采用点粘的方式粘板,禁止不挂线和不按线施工,挂网格布前必须通知检查验收确保墙表面平整度、阴阳角方正、窗洞口周边方正顺直后方可施工。
3、定期对工人进行安全、质量上的讲解沟通,及时传达公司的有关文件和技术交底。
4、加强自身学习,不断充实自己,使自己更能够从容应对工作中的许多问题。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,在以后的工作中扬长避短,克服不足、勤奋工作,使自己能一直紧跟公司发展的步伐,和公司同呼吸,共命运,创造辉煌灿烂的明天!
毕设项目工作总结篇3
今年以来我项目部共完成757皮带矸石皮带走廊、高山水池、药剂库、旧铁路仓改造工程、除尘设备基础,现在正进行机修车间材料库施工中。在施工管理工作中,始终将“科学管理、安全生产、优化结构、降低成本”作为我项目部全年工作的重点。认真贯彻执行公司下达的管理办法及会议精神,积极协调甲方、监理等各方面工作。不断研究和攻克工程技术难题,提高施工方案的可操作性。对内部管理上,坚持以人为本,多做思想工作,发挥各员工的积极性善于发现不足并能够及时解决。下面我将围绕工作重点做详细总结。
1、加大排查力度,落实安全管理
应该说我们应该把安全生产摆到首位,安全生产始终贯穿于整个施工生产过程中,公司领导对安全工作高度重视,配备专职安全员进行现场巡视,并培训学习了相关管理人员的安全意识,安全资料齐全,安全防护用品分发到位,对于重点部位及工序上,设专职人员管理看守。对于危险性较大的工作如:深基坑、高空作业及现场临时用电等,提前进行安全隐患排查。下一步我们将对分包队伍施工用电量大甚至撕拉乱接现象进行彻底排查管理,同时我们也看到施工现场个别部位安全防护不及时,同时存在无证上岗现象,这些问题的存在将引起我们的对工作中的高度重视,真正做到防微杜渐,真正把安全工作落到实处。
2、降低成本、提高效率
成本管理一直是我项目部的弱项,我项目部从今年以来,严格控制管理,首先从材料抓起,施工前提前进行材料使用计划及材料返回计划。材料使用中,坚持要求实行限额领料制度,以班组为单位根据施工预算,由班组长统计施工内容及工程消耗量,及时与预算量进行对比分析,控制各分项工程的材料使用及消耗。各班组使用材料由组长集中领用发放及统计发现浪费及时整改。周转材料等各班组统一返还,对于浪费严重的由相应班组负责。同时加强用水、用电及办公用品管理,从细节上节约每一分钱,降低每笔不必要的开支。
3、合理安排工序,严格质量管理
作为项目上的管理者,自己在注重施工方案和质保措施的同时,对于生产进度的控制。在工作管理上,我一直坚持:
1、加强部位控制落实计划安排。我坚持用施工部位指导和现场的作业安排,来严格控制施工管理节奏,确保施工进度,按计划落实。
2、加强施工组织落实资源到位。为保证项目生产顺利进行,针对现场劳动力情况等因素,做好调配。并根据施工情况做好工程预见性测算,从而进行合理配置,保证施工不间断。
3、加强责任落实到人。严格按照施工布置,将当天的工作及布置落实人,以保证施工进度的有效进行。
在接下来的时间里,我们将加强自身建设,加大管理措施,准备迎来更大的施工任务及新的挑战。遵守和执行公司下达的各项施工任务及工作安排,钻研业务,努力工作。不断提高自身综合素质,准备为公司打出一场漂亮的攻坚战。
xx年通过项目经理认证以来,一年的工作时间里有成功的喜悦也有困难的蹉跎,既有成绩也有不足。一年来,本人在公司领导的正确指导下,单位同事的帮助和支持下,立足本职工作,不断学习和进取,勤奋工作,遵守公司各项规章制度,较好的完成了一年来的各项工作任务。以下是本人的工作总结:
一、树立正确管理心态,严格要求。
作为公司派遣到黑龙江办事处的一名管理者,对每位员工都应该做到公平、公正、客观,在解决团队成员在工作中的分歧时不能参杂个人情感。对团队成员要严格要求,从而帮助员工提高,逼迫他们进步。我给办事处成员开会时说过:“我们大家如果想要更好体现出自己的价值,就要使发展的更好。而只有我们大家共同努力,公司才能发展的更好,公司发展要面对市场经济的潜规则,一个行业逃不过发展期,饱和期,优胜劣汰期,我们现在所处的就是这个行业的优胜劣汰期,逆水行舟不进则退,如果我们没有过硬的工作作风和技术,就会被市场淘汰”。公司好则员工才能好这是我坚信的准绳。
二、建立坚实团队,营造良好工作气氛。
在我的工作重,我积极主张一个理念:“管理者对工作的热忱态度,会像太阳一样给周围的人以活力”。在团队管理重,我会通过各种途径树立一个积极的榜样,让每一个团队成员都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。对待犯错误的员工,我主张要先了解实际情况,根据实际情况去判断如何处分员工,以免给员工造成破罐破摔的消极心理,努力帮助每一个员工进度,但我也坚持一个团队要取得胜利就要有铁的纪律,就是龙舟一样,只有每一个桨手步调一致,最后才能到达终点。对于明知故犯或屡犯不限者,应坚决按制度进行处分。因此我依据公司的管理规则制度又结合黑龙江的本地的实际情况,制定了《黑龙江办事处管理制度》。我在日常工作中积极帮助员工建立正确的职业规划,让员工能看到他们的职业道路,从而让员工从被动工作到自己想去工作,依据公司绩效制度结合办事处实际情况,制定《办事处绩效考核制度》,对于员工的得失、态度,该肯定的就肯定,给予适当的奖励和表扬;该否定的就否定,给予适当的批评和教育。
三、建立组织框架,争取完成公司给予的任务指标。
办事处17年的合同任务是300w,虽然产值不高,但包含了大兴安岭、黑河、鹤岗、双鸭山、哈尔滨五个地市,因为地域市场的分散工作的难度非常大,办事处成立之初,公司只派驻了我一人,其余员工全为本地招募,新招募的员工能力差,针对实际情况我积极组织给新进员工培训,并手把手的带着员工生产,五个地市选取较为优秀的新员工任命为技术骨干,地市工作皆有我进行统管的矩阵式管理结构,经过一年多的发展,部分新员工以逐渐成长起来,地市监理工作也开始逐渐由任命的技术骨干进行牵头管理。任务完成方面合同和进度任务办事处正在按计划准时完成,但开票与回款任务完成情况还不理想,针对情况办事处正积极寻求所面临问题的突破口,并坚决在第三季度将任务完成情况追上,在年底前坚决完成公司任务。
最后在接下来的日子里,我一定会更加努力,勇于面对各种困难和挑战,在即完成自己本职工作同时也做好客户的关系维系和扩展工作,努力凸显公司的品牌和形象,为公司的发展做出自己的贡献。
毕设项目工作总结篇4
在20xx年度即将结束之际,在这个岁尾年头,本人对今年的工作成绩进行回顾,自我评价是——一份耕坛一份收获,本人没有辜负公司和领导的期望。但是我也深深认识到:取得的成绩已经是昨天,只有立足今日关注明天,才会继续取得新的进步。
在20xx年,我司为中国电信开发的“xxxx管理系统项目”成功进行了二次开发。本项目得到了局方的认可,已经被xx电信明确作为生产系统,明年将进行正式全省推广。本人作为我司这个项目的的主要技术责任人,在今年工作中继续努力提高自身业务水平,改善了技术工作的许多薄弱之处。但是,为达到和符合新一阶段更高的标准,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处。 我在项目工作中自我查找和归纳问题如下:
一、由于我司只安排我一人专职负责此项目,限于我个人的精力,在项目事务繁多时,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重,没能全方位地进行管理。
二、由于人力不够,易使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,影响了技术管理和业务培训。
三、在工作思路上缺少创新意识,对项目目标和管理思路上有不清晰,对潜在的问题和出现的问题,预知和处理的力度不够。
本人充分认识到:在提高企业竞争力等方面,我们只有不断的反省与总结,工作水平和技能才能得到提高。我们要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去。对于“如何提高自我”这门必修课,本人将不断地加强学习,完善自我。
展望明年工作 ,重点是放在加强技术管理与技术分析这二块,下面简单介绍如下:
一、与公司其他同事之间协作好,相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助。
二、业务水平要有质的提高,扎扎实实提高业务管理水平,严格确定目标,达成目标。
三、加强团队建设,既是一名项目技术工作人员,也是项目的组织者,对条线人员积极引导,充分发挥团队的合作精神。
四、搞好技术分析,为公司领导提供有效的参考依据,为决策者和管理者提供有力的技术信息支持。
以上工作是本人下一期的主要工作,重点思考如何在管理上创新,如何在实施成本控制上做文章。总之,今后的工作中,本人将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同成长。
毕设项目工作总结篇5
时光荏苒,弹指间20xx年即将过去。因为要做总结,所以我静静回想这一年来的点点滴滴,但也因为这样,我才得以有时间理清思路来总结过去,反思自己不足之处,只有清楚自己的缺点加以改正,才有可能进步。现将我在这一年的学习、工作情况简要汇报如下:
一、学习情况
随着公司的发展,新的任务、新的目标、新的挑战随时摆在面前,因公司领导的重视,4月份参加公司组织的《项目经理升级》培训,培训期间,参观了xx管委会大厦国优项目,给自己增加了很多借鉴、学习的经验,从而反思自身工作中所存在的不足,学以致用,今后以国优项目的管理为目标。
二、项目情况
截止20xx年度xx目前入驻商户47家,上半年度根据公司的调查表格,对28家商户进行满意度调查,其满意率为99%,比较满意1%,一般、较不满意、不满意无。物业管理圈。下半年度对33家商户进行满意度调查,其满意率为96%,比较满意4%,一般、较不满意、不满意无,商户主要反映的问题有:人流量少、建议在自行车停放处安装雨棚、建议在广场上安装卫生间指示标志、西面自行车停放处安装监控,以上问题除安装监控问题物业自行解决外,其它问题我们将满意率汇总表,积极的反映给商业发展部,希望共同来解决相关问题,更好的为商户提供优质服务及商业氛围。
从以上数据分析来看,满意率是100%,但是我认为这肯定不是一个真实的反馈,可能商户还是为了情面,不好意思给差评,或者是怕给差评后物业会给予报复什么的,下年度我准备通过将满意度调查表先发给商户,然后再制作一个投放暗箱,让商户将调查表直接投放到里面,尽量获得真实的反馈。
只有知道自身的不足之处,加以改正,才能够使自己得以提高,物业管理也是如此,有批评才有进步!
除了处理广场日常的事务外,6月1日又前期介入人才公寓项目,目前已配合供电局,完成对某高压配电房的初次送电,并安排、协调三名工程人员进驻高配房值班与现场施工跟进,为以后的项目验收接管工作打好基础。因某工地项目发生偷盗现象比较严重,8月份因重建公司要求,经初步协商安排12名保安对人才公寓二个门岗进行24小时值班(三班二运转),配合重建公司及施工单位,对现场进出人员及车辆进行管控,有效的减少了现场被盗的损失,使盗窃现象得到遏制,保障了现场施工的正常开展。
三、服务质量管理
随着商户不断的进驻,人流量的增大,也给广场的卫生环境、公共设施设备的维护管理上带来了明显的难度。对此我在工程、保安、保洁、客服人员的服务质量提升方面从以下几点抓起:
1、在应对环境卫生上,根据广场目前只配备的6名保洁人员的条件下,科学安排,合理运用,采取了以下措施,最大程度提高广场卫生环境,具体如下:
(1)对保洁人员进行岗位职责教育学习,要求每一个保洁员熟悉责任区域内保洁项目、服务规范、服务标准及服务时限,并以此建立保洁工作的长效机制。
(2)加大保洁巡查频次,保洁主管每天进行两次以上的全面检查,发现问题及时告知责任人整改,随后进行复查,确保落到实处。
(3)积极和商业发展部沟通,在楼层内公共区域配置12个垃圾桶,广场区域物业又自行增加垃圾桶放置点,方便店家及顾客投放垃圾,以此改变生活习惯,增强店家维护广场环境卫生的观念。
(4)对个别区域存在的“脏、乱、差”现象集中整治,加强管理。特别是对部分餐饮商户倾倒餐饮垃圾桶地面周围,增加地面洗刷频次。
(5)严格管理装修商户的施工材料和垃圾的运输,要求不得抛洒滴漏、随意堆放,装修垃圾要及时清理干净不得随意堆放。
(6)加强保洁服务品质监督考核,采用部门考核与日常检查及客户意见(表扬、投诉)相结合的原则,对保洁员进行考核,力求客观、公正、恰当地对保洁员的工作进行评价、考核。
(7)严格要求保洁人员执行制定的文萃广场《清洁服务程序》《保洁作业表》。
2、在应对广场公共设施设备的维护、运行、管理上安排如下:
(1)严格要求装修商户审批后才可施工。
(2)对广场商户内装修工程做好监督管理工作,每天巡视不低于二次。
(3)对商户装修过程中牵涉到公共区域的设施设备有损坏或影响现象,立即制止,发整改通知单,必要时通知上报商业发展部,拒不改正的进行断水断电措施,直到改正后恢复。
(4)广场上所有区域禁止一切车辆进入(除商家运送物品的非机动车外)。
(5)对广场污水管道定期进行清理疏通,以避免长期不清理带来管道内油块结垢。
(6)做好公共区域设施设备的维修保养工作,切实保障所有机电设备的安全运行与设施的完好,使设备经常处于良好的技术状态,优质高效、低耗、安全运行。
(7)做好运行设备记录,及时分析掌握设备运行状态。
(8)设备房管理,需日常点检、巡查,并做好各设备巡查记录,每月清扫设备房保持清洁。
(9)掌握所属设备的性能,当设备系统出现故障,要及时组织人力进行抢修,以最短的时间恢复其使用功能。
(10)对设备的定期检修工作进行督促和检查。
(11)督促维保单位的工作状况,对维修不到位之处有权提出建议和意见,要求其整改。
(12)对在质保范围内的维修事项要积极联系施工单位及时维修,做好记录和跟进工作,并监督其修复完成,施工单位不及时处理的,要立即报告商业发展部,共同协调,保障设施设备的完好性。
3、在规章管理上,为做到有序可循,在原有的规章制度下,逐步完善健全了《突发事件应急预案》、《清洁服务程序》、《保洁作业表》、《物业管理协议》、《装修施工管理规定》、《外来单位施工协议》、《防火安全责任书》、《房屋交接记录表》《广场装修手册》《设施设备维修保养计划》等多项管理规定。
4、加强保安、保洁、工程、客服人员的礼仪礼节及仪容仪表方面的培训,特别是保安、保洁人员,因其是我们的一线服务人员,他们的言行举止关乎到物业的整体形象,也代表我们公司的形象,因此这块还是重中之重,要长期抓起,通过引导、监督、培训,使得他们个人素质及形象得到提升。
5、在业主沟通方面,我们以某广场的名字开通了微信群,可通过微信发送信息,方便商户给我们提出建议及批评,不过目前因为参与的人数不多和不积极,效果不理想。目前主要还是通过定期上门面谈、日常巡视等走访了解各商家的服务要求,对其提出的问题和意见建议及时记录,解决,反馈和上报。
四、工作中的不足
回顾这一年来,检查自身存在的问题,我认为主要有以下方面:
1、处理问题缺乏灵活性、创新性,工作开展还不够深入,担心引发一些不必要的矛盾和问题,怕担风险,瞻前顾后,以致于迈不开步子。
2、对管理工作还不够严格,致使有些考核制度还没有真正落实到位。
3、在遇到事情时比较容易急躁,指责大于引导,没有更好的和员工一起去解决问题。
4、与领导、员工沟通不够,未能完全尽到应尽的职责。公司安排我负责一项工作时,自己会努力去完成,但这样做还远远不够。因为我有责任向员工传达公司安排此项工作的意图和要求,使员工在完成此项工作时有更清楚的认识和更清晰的目标,并且在完成工作的同时也让员工得到更好的学习与锻炼;同时,我也有责任向公司领导汇报员工在完成这份工作时遇到的困难和问题,为完成此项工作而营造宽松的环境。
今后,在工作中,我将注意加强与员工之间的沟通,和他们一起认真总结经验,慢慢引导,要有耐心,克服不足,努力把工作做得更好。
五、明年的工作计划
1、明年根据自身的条件,计划在人员培训上,有针对性的结合人员的特点,做好各专业的培训工作,让各专业人员在理论与实践方面得到专业辅导,从而提升自己;对一些接受能力强和有上进心的人员尽量的让其多掌握和熟悉各专业知识,培养其独立处理问题能力,培养其一专多能,打破按专业来分工的模式,以便高效的为公司服务。
2、加强团队凝聚力意识,个人能力再强也无法和有核心凝聚力的团队相提并论,发挥团队作用才能高效的为公司服务。
3、继续加强人员礼仪礼节、服务意识等方面培训,使每一个人都能得到全面的发展和提升。
自从走上项目经理工作岗位以后,很多做事的方式都有了改观,变成了一种责任,一种使命。正是这种责任、这种使命,使自己不敢有半点懈怠,格尽职守,摆正位置,认真做好每一件事情。
正所谓,环境可以改变一个人,也可以造就一个人!前方即使困难重重,但只要自己坚持不懈,也就不足为难,正如我的人生座右铭:锲而不舍,金石可镂!
在以后工作中我还要兢兢业业,在业务技能和管理上面还要不断的加强学习,管理上服从领导安排,配合领导用更好的管理方法和规范的标准行为来要求自己,身先士卒带动全体服务中心员工更好的完成本职工作,为公司发展不断努力!
毕设项目工作总结篇6
20xx年在卫生行政主管部门的正确领导下和上级业务主管部门的指导下,在医院领导的大力支持下,紧紧围绕年初疾控工作会议精神及各项目工作要求,强化责任目标管理,大力推进慢性病管理项目。现就20xx年工作开展情况总结如下:
高血压、2型糖尿病患者及重型精神障碍患者,严格按照年初疾控工作会议上的要求,开展高血压、2型糖尿病的防治工作,制定行之有效的管理措施,扎实开展此项工作。
1、结合我镇实际情况,制定行之有效计划,明确责任和工作任务;
2、是为慢病患者免费体检、测血压、血糖;
3、大力宣传慢病防治知识。按照方案要求开展慢病筛查登记;
4、慢性病管理实行家庭医生责任制,每个村配备专业保健医生一名,并顺利完成了4季度的慢病患者随访工作,使辖区内慢性病患者和高危人群得到了主动监测和随访。
项目截止12月底登记高血压人数652人,管理随访631人,规范管理612人,血压达标人数584人;登记Ⅱ型糖尿病162人,管理随访159人,规范管理159人,血糖达标人数146;登记重症精神病29人,管理随访29人,病情稳定29人。
5、按照疾控中心要求开展慢性病患者及恶性肿瘤患者监测工作,完成报告慢性病患者58例,恶性肿瘤患者的病39例。死因监测网络直报工作顺利进行,截止12月底死亡网络报告65例。
存在不足
1、对村级督导有待加强,个别村医不能按时限要求完成工作任务;
2、村级人员培训有待加强
努力方向
总之,20xx年高峰镇慢性病管理工作已基本完成任务,这与上级主管部门的督导和院领导的支持是分不开的,但与广大群众的要求还存在一定的差距。今后,我们将继续加强项目工作,按上级要求,积极配合村级,以健康扶贫为契机加大项目宣传,切实为广大群众做好服务。
毕设项目工作总结篇7
20xx年的工作已经结束,关于xx年的工作总结以及xx的计划和建议如下:
一、
1.在进入公司的8个多月时间里,从新进员工成为正式员工,在不断的充实和学习的过程中深刻的体会到房地产的激励竞争,并且在不同的情况下,犹如逆水行舟,不进则退。
2.通过平时与同事、领导之间的讨论及观察的过程里提升了自身的专业知识,谈判和沟通技巧。
3.积极的完成公司下达的各项任务,认真配合领导及同事的工作,共同完成搜集各楼盘的资料信息,且互相探讨交流,做到知己知彼,百战不殆。
4.在与客户沟通的过程中,想客户之所想,并给予合理的置业建议,告知相关的房产信息,积极配合客户完成置业计划,并深得客户信赖。
5.俗话说“人无完人”,工作过程中也难免有自己处理不好或是不够圆润的方式、方法,通过同事及领导的指导、帮助得以解决。
6.虽然在最后一个月未完成销售任务,但我始终相信“业精于勤而荒于嬉”,用事实最终的结果证明才是最好的结果。
二、新年伊始,制定学习计划是必然的
1.完善自身充电,补充有利于工作的销售知识能量,并积极参与相关的房地产信息交流的平台。
2.多学、多看、多练积累经验,做到与客户沟通时更能信服于人,做到处事想法更家圆润,做到完成销售任务的同时,能超额完成。
三、建议:希望公司在佣金、节假日、社保方面的问题给予正面回应。
以上为20xx年的总结,及对20xx年的计划、建议。
